物流流程再造需要完成以下步骤:()。 A、物流采购流程再造B、售后服务过程C、仓储流程再造D、物流配送过程
客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。A客户合作管理再造B.市场营销的再造C.销售流程的再造D.客户服务流程的再造E.数据分析管理再造
公共组织流程再造方法应体现流程再造的原则,即以为顾客高效率服务为中心。() 此题为判断题(对，错)。
（）是指服务企业或部门从顾客需求出发，以服务流程为改造对象，对服务流程进行根性的思考和分析，通过对服务流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，以此实现服务流程的彻底地重新设计，从而使企业服务的各个流程给企业带来绩效的巨大改善。A、服务手段再造B、服务程序再造C、服务流程再造D、服务定位再造
客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。A、客户合作管理再造B、市场营销的再造C、销售流程的再造D、客户服务流程的再造E、数据分析管理再造
CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务，为此需要进行（）A、市场营销流程的再造B、销售流程的再造C、客户服务流程的再造D、客户合作管理流程的再造
请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路？
单选题CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务，为此需要进行（）A市场营销流程的再造B销售流程的再造C客户服务流程的再造D客户合作管理流程的再造
多选题客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。A客户合作管理再造B市场营销的再造C销售流程的再造D客户服务流程的再造E数据分析管理再造
问答题请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路？
问答题什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。