单选题某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后,主动与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于()A基本型关系营销B鼓动型关系营销C伙伴型关系营销D负责型关系营销

单选题
某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后,主动与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于()
A

基本型关系营销

B

鼓动型关系营销

C

伙伴型关系营销

D

负责型关系营销


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通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于()。A:一级关系营销B:二级关系营销C:三级关系营销D:超级关系营销

将制造商的生产运作与供应商和顾客联系在一起的流程被称为( )。A.适时制系统B.关系营销C.供应链管理D.销售方营销

某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后,主动与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于()A、基本型关系营销B、鼓动型关系营销C、伙伴型关系营销D、负责型关系营销

化妆师为顾客化妆操作完成后,要(),顾客离去要主动送别。A、清扫地面B、征求顾客意见C、清洁整理工具D、更换工作服

外包过程()A、应征得顾客同意B、不需征得顾客同意C、对顾客关注的外包过程,应由组织和顾客共同批准D、应征求顾客意见后再做决定

最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺:建立并()实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。A、定期征求顾客B、征求顾客C、动态征求顾客D、沟通

一级关系营销是企业利用价格刺激,增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系。一级关系营销可以购买顾客忠诚度,但无法真正创造忠诚顾客。

以下对主动联系顾客的表述哪一个正确?()A、主动联系顾客是从顾客维修离店后开始的B、主动联系顾客是从新车销售开始的C、主动联系顾客是从首次保养后开始的

老王买了该公司生产的节电器,发现有质量问题后找到营销部,在填写《顾客意见调查表》时,业务人员对老王属于什么顾客出现分歧,根据你的判断,老王在这个事件中应该看做公司的()A、内部顾客B、外部顾客C、特殊顾客D、不算顾客

在顾客关系管理中,对于合格预期的顾客进而争取使其成为()A、不提意见的顾客B、重复购买顾客C、主动性顾客D、合作伙伴

将制造商的生产动作与供应商和顾客联系在起的流程被称为()A、适时制系统B、关系营销C、供应链管理D、销售方营销

关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值;通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系;在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。

建立并维持与顾客良好关系的手段有()A、提高顾客满意度和购物方便性B、加强与顾客联系,密切双方感情C、数据库营销D、顾客组织化

某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后,主动与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于()A、负责型关系营销B、鼓动型关系营销C、伙伴型关系营销D、基本型关系营销

生产制造商向最终顾客进行营销刺激,由此带动渠道成员向生产制造商多购买产品的促销作法称为()战略。A、拉B、推C、整体D、顾客

饭店中间商的作用()。A、节省销售费用B、弥补饭店营销财力、人力的不足C、便于顾客购买D、与顾客联系广泛

不属于开展顾客关系营销的原则是()。A、主动沟通原则B、承诺信任原则C、赞美顾客原则D、互惠原则

提出几个()问题征求顾客的意见,掌握顾客的购买动机。A、常识B、皮肤保养C、曾经使用某种产品问题D、精心选择

提出几个()问题征求顾客的意见,以掌握顾客的购买动机。A、常识B、皮肤保养C、曾经使用某种产品问题D、精心选择

判断题关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值;通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系;在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。A对B错

单选题通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()A重复购买者B忠诚的顾客C主动性顾客D合作伙伴

单选题生产制造商向最终顾客进行营销刺激,由此带动渠道成员向生产制造商多购买产品的促销作法称为()战略。A拉B推C整体D顾客

单选题将制造商的生产动作与供应商和顾客联系在起的流程被称为()A适时制系统B关系营销C供应链管理D销售方营销

单选题外包过程()A应征得顾客同意B不需征得顾客同意C对顾客关注的外包过程,应由组织和顾客共同批准D应征求顾客意见后再做决定

单选题通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为( )A重复购买者B忠诚的顾客C主动性顾客D合作人

单选题最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺:建立并()实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。A定期征求顾客B征求顾客C动态征求顾客D沟通

单选题某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后,主动与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于()A负责型关系营销B鼓动型关系营销C伙伴型关系营销D基本型关系营销