多选题下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是(  )。A调解的主体是旅游投诉管理机关B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D旅游质监所对其调解结果承担责任

多选题
下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是(  )。
A

调解的主体是旅游投诉管理机关

B

旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为

C

旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序

D

旅游质监所对其调解结果承担责任


参考解析

解析:
AB两项,旅游投诉中的调解,是指旅游投诉处理机构主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为。主持调解的主体是旅游行政管理部门,即旅游投诉处理机构,调解本身是一种旅游行政机关居中行政调解行为。C项,《旅游投诉处理办法》第十六条规定,旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除本办法另有规定外,实行调解制度。D项,旅游质监所是旅游局下属机关,旅游投诉处理机构不具有独立行政机关法人地位,不能以自己的名义做出任何行政行为,所做出的投诉处理决定的后果应当由设立它的旅游管理部门承担。

相关考题:

旅游投诉中的调解主体是旅游投诉管理机关.( )

旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当尽量进行调解。 ( )

根据《旅游投诉处理办法》的规定,下列关于旅游投诉的表述错误的是()。A.处理旅游者与旅游经营者之间的争议B.由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构处理C.对发生的民事争议进行调解D.对旅游经营者的违法行为进行投诉

下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利,表述正确的是()。A.有权了解处理的情况B.投诉不予受理、投诉转办的,有权获得书面告知的权利共同投诉C.有权与被投诉人和解,有权请求调解D.有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉E.进入旅游投诉处理机构受理流程后,不能与被投诉人协商和解

旅游投诉中调解的法律特征有()A、调解的主体为旅游投诉管理机关B、旅游调解是一种具体的行政行为C、旅游调解是旅游投诉中的必经程序D、旅游调解应尽量提倡

旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。

在旅游投诉的调解中应当坚持的原则是()A、尽量调解原则B、行政调解原则C、优先调解原则D、调解自愿原则

下列关于旅游者与旅游经营者发生纠纷的解决途径中,正确的是()。A、双方协商B、如果旅游经营者不同意协商,就采取措施迫使其停止正常经营活动C、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解D、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

以下对旅游投诉说法正确的是()A、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门B、处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》C、旅游投诉具有终局性D、旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为

调解是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为,具有()的特点。A、强制调解B、尽量调解C、双方调解D、调解自愿

下列不属于处理旅游民事纠纷的手段的是()A、协商B、调解C、行政复议D、旅游投诉

旅游投诉中调解的特点是()A、是一种行政行为B、当事人愿意C、民间调解性质D、由投诉方主持

下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是()A、调解的主体是旅游投诉管理机关B、旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C、旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D、旅游质监所对其调解结果承担责任

旅游投诉处理机构接到投诉,应当在5个工作日内做出以下处理()。A、投诉符合本办法的,予以受理B、调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》C、双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章D、投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由E、依照有关法律、法规和本办法规定,本机构无管辖权的,应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》,将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门,并书面告知投诉人

多选题调解是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为,具有()的特点。A强制调解B尽量调解C双方调解D调解自愿

单选题以下对旅游投诉说法正确的是()A旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门B处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》C旅游投诉具有终局性D旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为

多选题旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉,应坚持( )。A选择适用调解的原则B尽量调解的原则C调解自愿的原则D强制调解的原则E和平协商的原则

多选题下列关于旅游者与旅游经营者发生纠纷的解决途径中,正确的是()。A双方协商B如果旅游经营者不同意协商,就采取措施迫使其停止正常经营活动C向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解D根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

多选题旅游投诉中调解的法律特征有()A调解的主体为旅游投诉管理机关B旅游调解是一种具体的行政行为C旅游调解是旅游投诉中的必经程序D旅游调解应尽量提倡

多选题在旅游投诉的调解中应当坚持的原则是()A尽量调解原则B行政调解原则C优先调解原则D调解自愿原则

多选题旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,做出以下处理()。A双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章B投诉符合本办法的,予以受理C调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》D投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由E依照有关法律、法规和本办法规定,本机构无管辖权的,应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》,将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门,并书面告知投诉人

多选题旅游投诉中调解的特点是()A是一种行政行为B当事人愿意C民间调解性质D由投诉方主持

判断题旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。A对B错

多选题旅游投诉中调解的特点包括(  )。A是一种行政行为B当事人自愿C是投诉处理的必经程序D属于民间调解的行为E由投诉方主持

多选题下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是()A调解的主体是旅游投诉管理机关B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D旅游质监所对其调解结果承担责任

多选题旅游投诉中调解的特点是(  )。A是一种行政行为B当事人自愿C是投诉处理的必经程序D属于民间调解的行为E由投诉方主持

单选题旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()日内,作出以下处理: (一)双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章; (二)调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的,或者调解书生效后没有执行的,投诉人可以按照国家法律、法规的规定,向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。A60B30C5D102

多选题下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是(  )。A调解的主体是旅游投诉管理机关B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D旅游质监所对其调解结果承担责任