旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当尽量进行调解。 ( )
旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当尽量进行调解。 ( )
相关考题:
根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。
银行保险机构在消费投诉处理过程中,可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的,银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请。调解期间( )消费投诉处理期限。 A、不计入B、计入C、包含D、等同于
根据《旅游投诉处理办法》的规定,下列关于旅游投诉的表述错误的是()。A.处理旅游者与旅游经营者之间的争议B.由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构处理C.对发生的民事争议进行调解D.对旅游经营者的违法行为进行投诉