单选题饭店的（　　）客房服务形式的特征是实行区域化管理。[2008年真题]A房务中心B楼层服务台C管家服务D金钥匙

单选题
饭店的（　　）客房服务形式的特征是实行区域化管理。[2008年真题]
A

房务中心

B

楼层服务台

C

管家服务

D

金钥匙

参考解析

解析：
现代饭店的客房服务形式，主要包括：①楼层服务台；②房务中心。其中，楼层服务台是在饭店客房的每个楼层设立服务台，实行区域化管理，是我国饭店传统的客房服务形式。

相关考题：

饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。() A、导游服务、健身服务、委托代办服务B、客房服务、客房用品、客房送餐服务C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务
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饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属无形产品。() A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧D、客房服务、餐厅服务、购物服务
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饭店服务的目的是要以（）为主。A、客房B、客房满意C、服务态度D、服务质量
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客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。
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客房部的作用有（）A、客房是饭店服务的基本设施B、客房服务是饭店销售的主要产品之一C、客房服务质量是饭店服务质量的体现D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益
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下列属于客房部的地位的有（）A、客房部是饭店对客服务的重要部门B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源C、客房部是饭店节约成本的基础部门D、客房是饭店服务质量的重要标志E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境
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（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。A、客房服务中心B、饭店公共区域C、客房楼层D、客房
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（）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。A、客房营业日报表B、预订控制表C、客房状况控制表D、接待登记表
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饭店采用房务中心客房服务形式的长处是（）。A、高效B、温馨C、安全D、方便
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讲求和提高客房（），是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。A、舒适程度B、服务水平C、经营效益D、周到服务
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饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。A、前厅服务台B、总服务台C、楼层服务台D、客房服务台
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客房服务是饭店客房产品的构成要素。
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实行“区域化”管理，是饭店（）客房服务形式的特征。•A、房务中心B、楼层服务台C、管家服务D、金钥匙
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饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。A、高效B、温馨C、安全D、方便
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国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。
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判断题国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。A对B错
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单选题现代饭店流行的客房中心服务形式与传统的楼层服务台服务形式相比，具有（　　）的特点。[2005年真题]A富有人情味B劳动力成本低C安全D查房速度快
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单选题（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。A客房服务中心B饭店公共区域C客房楼层D客房
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单选题饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。A前厅服务台B总服务台C楼层服务台D客房服务台
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填空题根据国际现代饭店的惯例和我国饭店的实际，楼面客房数与客房服务人员的比例为（）∶（）。
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判断题客房服务是饭店客房产品的构成要素。A对B错
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单选题饭店采用房务中心客房服务形式的长处是（）。A高效B温馨C安全D方便
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单选题饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。A高效B温馨C安全D方便
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多选题下列属于客房部的地位的有（）A客房部是饭店对客服务的重要部门B客房部是饭店取得经济收入的主要来源C客房部是饭店节约成本的基础部门D客房是饭店服务质量的重要标志E客房部是为饭店创造清洁优雅的环境
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判断题客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。A对B错
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单选题实行“区域化”管理，是饭店（）客房服务形式的特征。•A房务中心B楼层服务台C管家服务D金钥匙
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单选题（）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。A客房营业日报表B预订控制表C客房状况控制表D接待登记表
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