从广义上讲,组织沟通的目的就是进行有效信息交流,充分获取内部和外部的信息,促进组织正常发展( ) 此题为判断题(对，错)。
本讲提到,基于互联网的人际沟通和交流,从时序上来讲实际上可以体现在()两个方面。
本讲提到,在网络上的沟通,人们更愿意选择语言视频的方式进行沟通。() 此题为判断题(对，错)。
从群体成员的满意感上讲，能提高群体的士气，大家都感到满意的是（）沟通网络。A轮式B圆周式C链式DY式
从整体上改进组织沟通的最好途径是（）。 A、自下而上的沟通B、横向沟通C、指导和激励D、建立学习型组织
对沟通有着重要的影响因素是（）。A、发送者对于沟通效果的影响.B、沟通的渠道、环境对沟通的影响C、接受这对于沟通效果的影响.D、客观因素对于沟通效果的影响.
沟通的要素包括：（）A、沟通的内容B、沟通的方法C、沟通的动作D、沟通的效果
导游沟通从步骤上看，分为信息沟通和情感沟通；从内容上看，包括接近、交谈。（）
从沟通的效果上讲，沟通存在着（）A、主动沟通B、被动沟通C、有效沟通D、与无效沟
医患沟通的途径有情感沟通、诊断沟通、效果沟通、随访沟通（ ）
下列哪项是医患沟通的途径（ ）A、情感沟通B、诊断沟通C、效果沟通D、随访沟通E、以上均是
下列不属于医患沟通的途径的是（） A、情感沟通B、诊疗沟通C、效果沟通D、随访沟通E、利益沟通
部门之间的矛盾和隔阂都可以从（）上找到原因A、目标沟通B、思想沟通C、情感沟通D、信息沟通
从群体成员的满意感上讲，能提高群体的士气，大家都感到满意的是（）沟通网络。A、轮式B、圆周式C、链式D、Y式
实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）。A、夸张B、扭曲C、过滤D、焦虑
在沟通管理中，强调向正确的人提供正确的信息，也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是指（）。A、及时的沟通，充分的沟通B、有效率的沟通，有效果的沟通C、充分的沟通，及时的沟通D、有效果的沟通，有效率的沟通
为改善沟通的效果要提倡直接沟通、平行沟通、口头沟通。（）
把沟通分为正式沟通和非正式沟通的标准是（ ）。A、沟通形式不同B、沟通主体不同C、沟通渠道不同D、沟通效果不同
座席员应根据（）选择沟通对象。A、沟通计划B、沟通目标C、沟通效果D、沟通准备
单选题部门之间的矛盾和隔阂都可以从（）上找到原因A目标沟通B思想沟通C情感沟通D信息沟通
判断题导游沟通从步骤上看，分为信息沟通和情感沟通；从内容上看，包括接近、交谈。（）A对B错
单选题从群体成员的满意感上讲，能提高群体的士气，大家都感到满意的是（）沟通网络。A轮式B圆周式C链式DY式
单选题实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）。A夸张B扭曲C过滤D焦虑
判断题为改善沟通的效果要提倡直接沟通、平行沟通、口头沟通。（）A对B错
判断题医患沟通的途径有情感沟通、诊断沟通、效果沟通、随访沟通（ ）A对B错
多选题沟通的要素包括：（）A沟通的内容B沟通的方法C沟通的动作D沟通的效果