问答题请简述电信服务规范中的服务质量指标和通信质量指标。
问答题
请简述电信服务规范中的服务质量指标和通信质量指标。
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(2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。A.总包邮件延误率B.邮政局所的营业时间C.经办业务的种类D.用户平均等待时间E.总包邮件丢失损毁率
电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的，由电信监管机构责令改正。拒不改正的，处以警告，并处（）的罚款。A、一万元以上B、三万元以下C、一万元以上三万元以下D、五万元以下
电信服务规范直接反映电信服务质量和水平，与用户使用电信业务关系密切的是（）。A、服务标准与质量标准B、服务质量标准（技术性）和通信质量指标（非技术性）C、服务质量标准（非技术性）和通信质量指标（技术性）
多选题根据2000年信息产业部颁布的《电信服务标准》（试行），下列属于电信通信服务质量指标的有（ ）。[2005年真题]A装移机等待时间B呼叫接通率C拨号时延D服务及时率E计费差错率