旅游者投诉要求是否合理？依据《旅游投诉暂行规定》，应如何处理这起纠纷？
以下哪些是组团社在组织出国旅游时应当履行的职责( )。A.为旅游者办理前往国签证等出境手续B.为旅游团队安排专职领队C.组织旅游团队从国家开放口岸整团出入境D.保护旅游者合法权益
旅游意外保险是指旅行社在组织团队旅游时，为保护旅游者的利益，代旅游者向保险公司支付保险费，一旦旅游者在旅游期间发生意外事故，按合同约定由承保保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。【 】
可充当旅游团队的中心人物的有（）。A、领队B、导游员C、全陪D、代表全团旅游者与服务方进行交涉的旅游者
作为导游员，怎样处理好与旅游团队“中心人物”的关系？
将旅游者分为理智型旅游者、冲动性旅游者、经济型旅游者、享受型旅游者的细分依据是旅游者心理因素。
判断一位旅游者是否为旅游团队的“中心人物”依据是（）。A、作用B、头衔C、地位D、身份
旅行社应当为团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险。
旅游团队的发展性是指随着旅游活动的进行和旅游者相互交往的深入，旅游团队这一群体的（）会有变化。A、中心人物B、亚群体C、松散程度D、集中程度
全世界饭店住宿和服务的最主要使用者是（）A、商务旅游者B、家庭旅游者C、休闲旅游者D、团队旅游者
以下哪些是组团社在组织出国旅游时应当履行的职责（）。A、为旅游者办理前往国签证等出境手续B、为旅游团队安排专职领队C、组织旅游团队从国家开放口岸整团出入境》D、保护旅游者合法权益
外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队是9人以上。
（）是判断旅行社服务质量的标准。A、旅游者对旅行社的设施是否满意B、旅游者对旅行社的服务是否满意C、旅游者对旅行社的过程质量是否满意D、旅游者对旅行社的结果质量是否满意
多选题可充当旅游团队的中心人物的有（）。A领队B导游员C全陪D代表全团旅游者与服务方进行交涉的旅游者
单选题全世界饭店住宿和服务的最主要使用者是（）A商务旅游者B家庭旅游者C休闲旅游者D团队旅游者
单选题判断一位旅游者是否为旅游团队的“中心人物”依据是（）。A作用B头衔C地位D身份
单选题（）是判断旅行社服务质量的标准。A旅游者对旅行社的设施是否满意B旅游者对旅行社的服务是否满意C旅游者对旅行社的过程质量是否满意D旅游者对旅行社的结果质量是否满意
判断题导游人员必须把握好团队旅游个性差异，既能提供针对性强的服务，令旅游者满意，又能统一旅游者意愿，保障旅游计划的顺利进行。A对B错
判断题旅行社应当为团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险。A对B错
判断题导游人员向旅游者提供的旅游接待服务，对于团队旅游者必须按事前约定的内容和标准实施。A对B错
问答题作为导游员，怎样处理好与旅游团队“中心人物”的关系？
判断题将旅游者分为理智型旅游者、冲动性旅游者、经济型旅游者、享受型旅游者的细分依据是旅游者心理因素。A对B错
判断题旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险。A对B错
判断题旅游者老孙携妻子和15周岁的儿子小孙参加团队旅游，在团队就餐期间，小孙故意移走旅游者小李的凳子，导致小李摔伤，此时应当由小孙承担对小李的侵权责任。A对B错
单选题旅游团队的发展性是指随着旅游活动的进行和旅游者相互交往的深入，旅游团队这一群体的（）会有变化。A中心人物B亚群体C松散程度D集中程度
判断题外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队是9人以上。A对B错