单选题认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是(  )。A戴明B朱兰C石川馨D休哈特

单选题
认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是(  )。
A

戴明

B

朱兰

C

石川馨

D

休哈特


参考解析

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认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是( )。A.戴明B.朱兰C.石川馨D.休哈特

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以下哪点不在医院质量管理原则之列()。A、医疗安全管理,医疗服务安全是第一要素B、全员参与,核心是调动员工的积极性C、系统管理,医院是一个系统,医疗质量是医院系统整体功能的体现D、数据化,没有数量就没有准确的质量概念

因设备的设计、制造质量不良、修理质量不良和安装调试不当而引起的事故称为质量事故。

兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司,不但获得了可观的成效,也受到客户的极高评价。可惜好景不长,工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中,但是因为供应渠道不实施全面质量管理,从而使自己所在部门困难重重。 接着,公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战,某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益,拒绝变革。他们不顾拉比的反对,坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量,公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司的质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,在形成的全过程中实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的实施了全面质量管理。 现在公司墙上的质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五,近期目标为万分之一至二,而长远目标是零。由于公司产品质量过硬,公司的客户投诉率直线下降,并且一直保持很低的投诉率。 根据以上案例,回答以下各题。某些主管和功能部门反对实施全面质量管理的原因是()。A、产品缺陷率太B、客户投诉太多C、实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多D、员工勾心斗角

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认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是()。A、戴明B、朱兰C、石川馨D、克劳斯比

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单选题以下哪点不在医院质量管理原则之列:()。A医疗安全管理,医疗服务安全是第一要素B全员参与,核心是调动员工的积极性C系统管理,医院是一个系统,医疗质量是医院系统整体功能的体现D数据化,没有数量就没有准确的质量概念

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单选题戴明关于质量的观点是:引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的(  ) 。A最高管理者B管理系统C员工D中层干部

多选题石川馨的质量理念有(  )。A始于教育,终于教育B效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工C质量三步曲D全员参与E下道工序是顾客

单选题美国著名质量管理专家戴明曾提出:在生产过程中,造成质量问题的原因只有10%~15%来自工人,而85%~90%是企业()的问题。A设备B管理者C质量部门D管理系统

单选题由于施工单位或监理单位的质量体系不完善,检验制度不严密,质量控制不严格而造成的质量事故属于()。A管理原因引起的质量事故B技术原因引起的质量事故C经济原因引起的质量事故D社会因素引起的质量事故

单选题不是所有人都认为全面质量管理(TQM)是有效的。他们反对TQM的原因不包括()。A动员员工改善生产状况B工具手段、系统和标准过于复杂C管理层无法做出必要的安排D员工压力过大、授权过多