单选题运维标准系列中不包括()A通用要求B技术要求C交付规范D应急响应规范

单选题
运维标准系列中不包括()
A

通用要求

B

技术要求

C

交付规范

D

应急响应规范


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ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中()标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。A. 《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》B. 《信息技术服务 分类与代码》C. 《信息技术服务 运行维护 第2部分:交付规范》D. 《信息技术服务 运行维护 第3部分:应急响应规范》

《信息技术服务 运行维护 第3部分:应急响应规范》GB/T28827.3-2012规定了运维服务中应急响应的四个环节:应急准备、检测与预警、( )总结改进。A. 风险规避B. 应急处置C. 紧急处理D. 风险接受

《信息技术运维服务应急响应规范》规定了运行维护服务中应急响应的四个环节,分别是:应急准备和()A、监测和预警B、应急处置C、总结改进D、预防演戏

不属于目前已经完成的IT服务外包标准的是()A、《服务交付保障通用要求》B、《数据(信息)保护规范》C、《交付中心规范》D、《非结构化信息采集及分析规范》

《信息技术运维服务交付规范》的核心内容包括:运维服务交付框架和()A、交付管理B、交付内容C、交付方式D、交付费用

旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是()A、《信息技术运维服务交付规范》B、《信息技术运维服务通用要求》C、《信息技术运维服务应急响应规范》D、《信息技术数据中心运维服务规范》

IT服务运维标准共由5部分组成,这5部分是一个统一的有机整体。其中()是一个纲领性文件。A、《IT服务运行维护通用》B、《IT服务运行维护交付规范》C、《IT服务运行维护应急响应规范》D、《IT服务运行维护桌面及外围设备规范》

信息技术运维服务应急响应规范规定了运维服务中应急的四个环节:应急准备、检测与预警、()、总结改进。A、风险规避B、应急处置C、紧急处理D、风险接受

《信息技术服务运行维护第3部分:应急响应规范》规定了运维服务中应急响应的四个环节分别为:风险评估、检测与预警、应急处置、总结改进。

ITSS运维系列标准包括哪些标准?()A、运维《通用要求》B、运维《交付规范》C、运维《软件服务规范》D、运维《数据中心规范》

在运维《应急响应规范》中规定了运维服务中应急响应的基本环节,分别为()A、风险评估、应急启动B、应急准备、检测与预警C、应急演练、紧急处置D、应急处置、总结改进

运维服务《通用要求》是()类型的标准。A、针对运维服务供方的服务能力评估标准B、运维服务质量管理标准C、服务管理体系认证标准D、对运维服务交付的管控标准

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运维服务策略中的“规范”是指()A、建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则,以保证服务过程的规范运作B、运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行C、为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求D、符合所在行业的法律法规要求

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单选题运维服务策略中的“规范”是指()A建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则,以保证服务过程的规范运作B运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行C为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求D符合所在行业的法律法规要求

单选题运维服务《通用要求》是()类型的标准。A针对运维服务供方的服务能力评估标准B运维服务质量管理标准C服务管理体系认证标准D对运维服务交付的管控标准

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单选题运维标准系列中不包括()。A通用要求B技术要求C交付规范D应急响应规范