多选题《电信服务规范》的主要内容包括（ ）。A电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前30日通知所涉及的用户，并妥善做好用户善后工作B由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前36小时通告所涉及的用户C为保护消费者合法权益，应明确移动电话机商品提供者的三包责任D发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告E对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户
多选题
《电信服务规范》的主要内容包括（ ）。
A
电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前30日通知所涉及的用户，并妥善做好用户善后工作
B
由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前36小时通告所涉及的用户
C
为保护消费者合法权益，应明确移动电话机商品提供者的三包责任
D
发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告
E
对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户
参考解析
解析：
《电信服务规范》的主要内容有：①发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告；②由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前72小时通告所涉及的用户；③电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前30日通知所涉及的用户，并妥善做好用户善后工作；④答复用户投诉时限，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户。
《电信服务规范》的主要内容有：①发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告；②由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前72小时通告所涉及的用户；③电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前30日通知所涉及的用户，并妥善做好用户善后工作；④答复用户投诉时限，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户。
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下列有关《电信服务规范》的说法中,错误的为()。 A、该规范的制定是为了提高电信服务的质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化B、电信业务经营者不可以制定本企业的企业服务标准，必须严格比照该规范服务标准C、电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的，在纠纷解决前，应当保存相关原始资料。D、电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。
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