问答题信息技术基础设施库通过规划指导商业用户,以商业需求来提供和管理信息技术服务的质量。信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目标在于服务支持。 要求: 简述这五个服务支持流程和目标。

问答题
信息技术基础设施库通过规划指导商业用户,以商业需求来提供和管理信息技术服务的质量。信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目标在于服务支持。 要求: 简述这五个服务支持流程和目标。

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信息技术基础设施库中,侧重于提供服务的流程包括( )。A.服务级别管理B.能力管理C.变更管理D.财务管理

信息技术基础设施库中用于服务支持的流程包括( )。A.配置管理B.事件管理C.问题管理D.能力管理

企业信息基础设施指的是能够维持本企业信息管理需要的、最起码的信息系统及其相关设施,是由通信网络、计算机、数据库、日常信息技术设备组成的机械系统。() 此题为判断题(对,错)。

在企业信息技术基础设施库中,目标在于提供服务的流程包括( )。A.事件管理B.服务级别管理C.能力管理D.财务管理

()从本质上看,主要是从事信息产业的基础工作,负责信息技术设备的生产与开发、信息基础设施的构建与维护等工作,它包括机器产业、软件产业和信息媒介产业。 A.信息技术服务业B.信息技术和设备制造业C.信息服务业D.信息传播服务业

电子政府:是指政府有效利用现代信息技术,通过不同的信息基础设施,在适当的时间和地点,以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务,它是一种政府服务体系。() 此题为判断题(对,错)。

CRM即(),通过最佳商业实践与信息技术的融合,围绕“客户中心”设计和管理企业的战略、流程、组织和技术系统。 A企业资源规划B客户关系管理C供应链管理D企业人员规划

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商业银行面对信息技术基础设施严重受损以影响正常业务运行的风险,不可以通过()来进行风险缓释。A:购买电子保险B:制定连续营业方法C:IT系统灾难备援外包D:提高电子化水平以取代手工操作

从本质上讲,电子商务战略是由()来驱动的,而不是由()来驱动的。A、信息技术,商业B、商业,信息技术C、市场,信息技术D、信息技术,市场

信息技术服务外包标准适用于()。 (1)提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织; (2)评价、选择信息技术服务提供方的服务发包方; (3)评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方; (4)IT服务外包从业人员。A、(1)B、(1)(2)C、(1)(2)(3)D、(1)(2)(3)(4)

信息技术服务监理对象不包含的有()A、基础设施B、信息应用系统C、信息安全D、信息网络

信息系统工程监理及相关信息技术服务包括对信息系统工程实施的监理服务、()和测试评估服务。A、信息技术咨询服务B、信息技术管理服务C、信息化规划服务D、信息技术评估服务

信息技术基础设施库(ITIL),是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针,旨在解决IT服务质量不佳的情况。

企业信息基础设施指的是能够维持企业信息管理需要的、最起码的信息系统及其相关设施,是由通信网络、计算机、数据库、日常信息技术设备组成的机械系统。

企业信息门户是一个基于()的系统,它能向分布各处的用户提供商业信息,帮助用户管理、组织和查询与企业和部门相关的信息。A、数据库B、互联网C、WebD、EDI

信息技术基础设施的管理主要包括哪些内容?

云计算它是一种通过互联网来动态提供信息技术资源的信息技术应用模式与信息技术服务模式。

问答题信息技术基础设施的管理主要包括哪些内容?

判断题信息技术基础设施库(ITIL),是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针,旨在解决IT服务质量不佳的情况。A对B错

单选题信息技术服务监理对象不包含的有()A基础设施B信息应用系统C信息安全D信息网络

单选题从本质上讲,电子商务战略是由()来驱动的,而不是由()来驱动的。A信息技术,商业B商业,信息技术C市场,信息技术D信息技术,市场

判断题云计算它是一种通过互联网来动态提供信息技术资源的信息技术应用模式与信息技术服务模式。A对B错

单选题证券公司为其子公司提供信息技术服务的,应当充分评估信息技术基础设施的支撑能力与冗余程度,并与子公司签订服务协议,明确合作双方的权利义务以及建立(  )机制,防范基础设施共用产生的新增风险。Ⅰ.业务隔离Ⅱ.风险警示Ⅲ.日常协作Ⅳ.应急管理AⅠ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣBⅠ、Ⅱ、ⅢCⅠ、Ⅲ、ⅣDⅡ、Ⅲ、Ⅳ

单选题下列关于证券公司信息技术安全说法正确的有(  )。Ⅰ.证券公司信息系统计划停止使用的,无需再对其进行评审Ⅱ.证券公司可以设立信息技术专业子公司为母公司提供信息技术服务Ⅲ.证券公司收集使用客户信息之前,应当公开收集、使用的规则和目的,并征得客户同意Ⅳ.证券公司可以在安全、合规的前提下为子公司提供机房、通信网络及其他信息技术基础设施AⅠ、Ⅱ、ⅢBⅠ、Ⅱ、ⅣCⅠ、Ⅲ、ⅣDⅡ、Ⅲ、Ⅳ

判断题企业信息基础设施指的是能够维持企业信息管理需要的、最起码的信息系统及其相关设施,是由通信网络、计算机、数据库、日常信息技术设备组成的机械系统。A对B错

单选题企业信息门户是一个基于()的系统,它能向分布各处的用户提供商业信息,帮助用户管理、组织和查询与企业和部门相关的信息。A数据库B互联网CWebDEDI