对公业务客户经理归口()。 A、各专业条线业务部门管理B、人力资源部门负责管理C、各专业条线业务部门管理，人力资源部门负责协同管理D、人力资源部门管理，各专业条线业务部门负责协同管理
客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品，此类客服中心按呼叫类型不同，可分为（）A、呼入式客户服务中心B、综合客户服务中心C、呼出式客户服务中心D、单一客户服务中心
中国联通客户服务中心后台需求管理人员负责（）与客户服务中心相关的系统优化、改造的需求，并协调需求的实施。A、收集B、整理C、提交D、跟踪E、回访
开展反洗钱检查工作时，各业务部门负责（）。A、统筹管理各专业反洗钱检查工作B、组织推动全行各专业条线反洗钱检查工作有效实施C、按照监管部门要求定期对全行反洗钱工作进行稽核，包括对业务条线（部室）和分支机构反洗钱工作的稽核D、本条线反洗钱检查工作的计划制订与组织实施
主机调账归口管理部门是（）。A、市分行各业务部门，负责审批本专业主机调账申请B、省分行各业务部门，负责审批本专业主机调账申请C、市分行运行管理部门，负责审批各专业主机调账申请D、省分行运行管理部门，负责审批各专业主机调账申请
客户对自助金融业务的现场投诉，由（）负责处理。A、自助设备管理网点B、95599客户服务中心C、一级支行零售业务部门D、一级支行运营管理部门
申请建设IT项目不属于年度项目实施计划，由（）组织召开需求评审会。A、集团管理部B、业务部门C、主管单位D、信息管理部
客户服务中心外呼业务结束后，提出申请的业务部门须对外呼经营业务的效果进行评价。
客户服务中心开展问卷调查应围绕建设银行的金融产品及服务。并根据业务部门的需求，与（）共同完成调查活动的问卷设计。A、上级行B、业务归口部门C、风险部D、电子银行部
总行业务部门通过客户服务中心开展外呼经营业务，需向（）提交业务申请。A、总行电子银行部B、95533客户服务中心C、总行风险部D、行长办公室
客户服务中心是（）各业务部门外呼需求的管理和组织实施部门，各业务部门提出业务外呼需求，由各客户服务中心负责管理并组织实施。A、同级B、全行C、上级D、下级
在巡检中发现线缆、端口等空闲资源不足30％时，维护人员应在当天通过邮件方式通知移动（）部门，由移动宽带维护管理部门告知业务部门，由业务部门牵头组织各相关部门进行项目扩容。
电子银行业务外呼式营销方式是由（）来完成。A、大堂经理B、95599客户服务中心C、客户经理D、临柜员工
（）作为合同的具体管理单位，负责部门的合同签订和履行。A、各法律部门B、各会计部门C、各业务部门和各分支机构D、各贷款审查部门
银行信用风险涉及部门主要包括风险管理部、信贷管理部、授信执行部、资产处置部、各前台业务部门，其中，各前台业务部门是信用风险管理的第一道关口，负责本部门、本业务条线的风险管理。
自助金融业务现场咨询和引导由（）负责。A、自助设备管理网点B、95599客户服务中心C、一级支行零售业务部门D、一级支行运营管理部门
分行业务部门认为岗位设置无法满足实际业务开展需求的情况下，需向（）提出申请，要求调整岗位设置。A、金融服务中心B、总行营运管理部C、分行营运管理部D、总行条线业务部门
单选题分行业务部门认为岗位设置无法满足实际业务开展需求的情况下，需向（）提出申请，要求调整岗位设置。A金融服务中心B总行营运管理部C分行营运管理部D总行条线业务部门
单选题客户对自助金融业务的现场投诉，由（）负责处理。A自助设备管理网点B95599客户服务中心C一级支行零售业务部门D一级支行运营管理部门
单选题总行业务部门通过客户服务中心开展外呼经营业务，需向（）提交业务申请。A总行电子银行部B95533客户服务中心C总行风险部D行长办公室
单选题对公业务客户经理归属（）。A各专业条线业务部门管理B人力资源部门负责管理C各专业条线业务部门管理，人力资源部门负责协同管理D人力资源部门管理，各专业条线业务部门负责协同管理
单选题自助金融业务现场咨询和引导由（）负责。A自助设备管理网点B95599客户服务中心C一级支行零售业务部门D一级支行运营管理部门
单选题根据《华夏银行非金融机构法人客户授信业务贷后管理办法》的规定，五级分类由（）负责组织实施。A公司业务部门B授信管理中心C授信审批中心D授信保全中心
单选题客户服务中心外呼业务结束后，提出申请的业务部门须对外呼经营业务的效果进行（）。A打分B讨论C评价D沟通
判断题客户服务中心外呼业务结束后，提出申请的业务部门须对外呼经营业务的效果进行评价。A对B错
单选题（）作为合同的具体管理单位，负责部门的合同签订和履行。A各法律部门B各会计部门C各业务部门和各分支机构D各贷款审查部门
判断题银行信用风险涉及部门主要包括风险管理部、信贷管理部、授信执行部、资产处置部、各前台业务部门，其中，各前台业务部门是信用风险管理的第一道关口，负责本部门、本业务条线的风险管理。A对B错