单选题客户对自助金融业务的现场投诉，由（）负责处理。A自助设备管理网点B95599客户服务中心C一级支行零售业务部门D一级支行运营管理部门
单选题
客户对自助金融业务的现场投诉，由（）负责处理。
A
自助设备管理网点
B
95599客户服务中心
C
一级支行零售业务部门
D
一级支行运营管理部门
参考解析
解析：
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下列选项中，属于《保险消费投诉办法》规定的予以受理的投诉事项是( ) A.投诉事项不属于保险消费投诉的B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的C.属于本单位负责处理的保险消费投诉D.投诉事项不属于接收单位负责处理的
下列属于自助设备复核员职责的是（）。A、牵头自助设备清机处理，匡算自助设备现金库存，进行现金清点、装箱，现场更换钱箱B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉C、配合自助设备管理员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作
在自助设备运营管理中，大堂经理职责有：（）。A、负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作B、协助自助设备运行及安全状态检查，发现问题及时通知设备管理员处理C、负责业务咨询及客户投诉的引导处理D、负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新，协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修
多选题营业网点客户现场投诉管理中，跨一级分行投诉处理原则正确的是（）。A遵照属地原则解决，由客户所在地机构牵头负责处理，客户所在地无我行机构的，由客户账户开户地机构牵头负责处理B客户所在地与账户开户地、交易发生地不一致的，属于必须由账户开户地处理的账户性问题，由账户开户地机构牵头负责处理C交易发生地机构不便直接接触客户处理相关事宜的，可委托客户所在地机构处理D涉及跨一级分行客户投诉的，协办机构需要在3个工作日内处理完毕并将处理结果反馈给处理投诉的一级分行
单选题下列属于自助设备复核员职责的是（）。A牵头自助设备清机处理，匡算自助设备现金库存，进行现金清点、装箱，现场更换钱箱B处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉C配合自助设备管理员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱D自助设备吞没卡登记及客户领用工作
多选题营业网点客户现场投诉主要有哪些？（）A现场直接受理的客户口头投诉B网点意见簿投诉C客户来电投诉D信函投诉