判断题银行机构与客户之间签定有关服务方式、费率的契约,可以存在差异。A对B错

判断题
银行机构与客户之间签定有关服务方式、费率的契约,可以存在差异。
A

B


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相关考题:

对从业人员公平对待客户准则理解正确的是( )。A.对老年客户应特殊对待B.对存在语言障碍者应提供更多便利C.因费率不同,为某些客户提供更优质的服务D.因契约而产生的服务方式的差异,不应视为歧视E.因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同

银行业从业人员应当公平对待所有客户,因此其所在机构与客户之间因契约而产生的服务方式、费率等方面的差异,应视为歧视。( )A.正确B.错误

银行机构与客户之间签定有关服务方式、费率的契约,可以存在差异。()

银行机构与客户之间签定有关服务方式、费率的契约,不应存在差异。()

银行业从业人员根据所在机构和客户之间的契约而产生的服务方式的差异,是歧视客户的表现。 ( )A.正确B.错误

对残障者或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利。但根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异,应视为歧视。() 此题为判断题(对,错)。

银行不可以为不同客户制定有差别的服务方式和费率,这是违背公平待客的原则。( )A.正确B.错误

银行从业人员面对客户的时候,( )是不应该做的。A.根据所在机构与客户之间的契约而采用有相应差异的服务方式、费率等B.对有残障的客户,应该尽量为其提供便利C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D.对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示

根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异,也视为歧视客户。() 此题为判断题(对,错)。

对从业人员公平对待客户准则理解正确的是 A对老年客户应特殊对待B对存在语言障碍者应提供更多便利C因费率不同,为某些客户提供更优质的服务D因契约而产生的服务方式的差异,不应视为歧视E因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同

银行不同客户间因契约费用而产生的服务方式的差异属于歧视。( )

银行业从业人员应当公平对待所有客户,因此其所在机构与客户之间因契约而产生的服务方式、费率等方面的差异,应视为歧视。 ( )

银行业从业人员应当公平对待所有客户,因此其所在机构与客户之间因契约而产生服务方式、费率等方面的差异,应视为歧视。 ( )

对残障者或语言存在障碍的客户,应当尽可能为其提供便利。但根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异,不应视为歧视。()

银行业从业人员根据所在机构和客户之间的契约而产生的服务方式的差异,是歧视客户的表现。 ()

银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立,也可以与客户服务热线对接;与客户服务热线对接的,在客户服务热线中应有明显清晰的提示。

银行为了提高服务效率,可以倡导经营机构实行分区服务,推行差异化服务,实现功能分区、业务分层、客户分流。

服务具有以下特点()。A、生产、传递与消费同时发生B、服务具有差异性C、服务过程中,客户和银行以及客户和客户之间会相互影响D、可储存

签订银行划拨(代扣)电费协议可以采取的方法有()。A、居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同B、居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同C、银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议D、银行对公客户可不签定代扣协议

简述银行与客户之间的契约关系

话务员与客户之间的相互作用,如果是同一人员向同一客户提供的服务,不可能存在服务差异

下列有关银行与客户之间的关系表述不正确的是:()A、客户是银行的价值基石,客户理应受到银行的尊重B、银行与客户之间是简单的“存储”关系C、银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系D、银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务,为客户创造更大的价值

判断题银行为了提高服务效率,可以倡导经营机构实行分区服务,推行差异化服务,实现功能分区、业务分层、客户分流。A对B错

问答题简述银行与客户之间的契约关系

判断题银行业从业人员根据所在机构和客户之间的契约而产生的服务方式的差异是歧视客户的表现。A对B错

单选题下列有关银行与客户之间的关系表述不正确的是:()A客户是银行的价值基石,客户理应受到银行的尊重B银行与客户之间是简单的“存储”关系C银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系D银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务,为客户创造更大的价值

判断题银行机构与客户之间签定有关服务方式、费率的契约,不应存在差异。A对B错