多选题健康服务营销中缓解客户“认知分歧”,坚定客户信心的方法有( )。A讨好客户B在客户做出购买决定后立即强化客户信心C提供担保D教育客户E提供赠品
多选题
健康服务营销中缓解客户“认知分歧”,坚定客户信心的方法有( )。
A
讨好客户
B
在客户做出购买决定后立即强化客户信心
C
提供担保
D
教育客户
E
提供赠品
参考解析
解析:
从健康管理服务特性方面来说,健康管理客户价值的体现不仅仅是服务提供方的努力,还与客户的自身努力分不开。健康管理的核心是行为危险因素干预的有效性,作为健康管理服务提供者,除了熟悉临床医学知识和预防医学知识外,还需要研究与掌握行为科学和健康心理学知识,在让服务对象行动起来方面有时候还显得非常重要。BCD三项,健康服务营销中缓解客户“认知分歧”,坚定客户信心的方法包括在客户做出购买决定后立即强化客户信心、提供担保及教育客户。
从健康管理服务特性方面来说,健康管理客户价值的体现不仅仅是服务提供方的努力,还与客户的自身努力分不开。健康管理的核心是行为危险因素干预的有效性,作为健康管理服务提供者,除了熟悉临床医学知识和预防医学知识外,还需要研究与掌握行为科学和健康心理学知识,在让服务对象行动起来方面有时候还显得非常重要。BCD三项,健康服务营销中缓解客户“认知分歧”,坚定客户信心的方法包括在客户做出购买决定后立即强化客户信心、提供担保及教育客户。
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