单选题客户经理A进行某项产品销售时,某客户提出我们的理财产品收益太低,请判断以下哪种处理客户异议的应对方式是错误的()。A"您是拿我们的产品跟哪家行比较得出这样的结论呢?"B"那么您的期望收益是多少呢?"C"这款产品确实不是一款高收益的产品,它的主要优势在于风险极低,作为高风险产品的补充时非常不错的."D"您搞错了吧,我们的产品是同类产品中收益最高的!"
单选题
客户经理A进行某项产品销售时,某客户提出我们的理财产品收益太低,请判断以下哪种处理客户异议的应对方式是错误的()。
A
"您是拿我们的产品跟哪家行比较得出这样的结论呢?"
B
"那么您的期望收益是多少呢?"
C
"这款产品确实不是一款高收益的产品,它的主要优势在于风险极低,作为高风险产品的补充时非常不错的."
D
"您搞错了吧,我们的产品是同类产品中收益最高的!"
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解析:
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下列说法错误的是( )。 A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动,客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关 C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D.处理异议的关键在于:刚开始对异议作出反应时,要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
在理财产品销售过程中,以下做法正确的是()A、产品宣传折页印刷精美、通俗易懂,客户无需再看产品说明书B、客户只关心产品收益,风险提示没有必要C、代替熟悉的客户进行风险评估并签字确认D、与客户书面约定信息披露方式
以下不属于正确认识客户异议的内容的是()。A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品B、异议经过争论能缩短成交的距离,但是经过处理会增大成交的距离C、客户异议是宣泄客户内心想法的最好指标D、没有异议的客户才是最难处理的客户
在正确认识客户异议方面,以下描述正确的是()。A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品B、从客户提出的异议能够获得较少的信息C、异议经过争论能缩短成交的距离,但是经过处理会增大成交的距离D、没有异议的客户才是最难处理的客户
下列哪些银行理财产品销售流程是规范的()。A、客户经理协助理财经理进行理财产品推介或销售B、由理财经理陪同客户到柜台办理资金划转C、由客户自行进行网银划款D、由客户经理代替客户进行网银划款E、客户经理独立进行理财产品推介或销售
理财产品追加购买时,以下哪项是正确的()。A、客户需重新填写一份《理财产品销售协议书》B、只需提交原《理财产品销售协议书》客户联。柜员复印原协议书作为追加购买的销售资料保管C、客户无须提交《理财产品销售协议书》D、客户需要重新进行风险承受度评估
以下关于客户异议的说法正确的有( )A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议B、异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法D、处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见
销售人员在对客户进行理财产品销售时说法正确的时()A、不得推荐客户购买与其风险承受能力不匹配的理财产品B、要充分披露理财产品信息和揭示风险,真实、全面介绍产品性质和特征C、严禁通过虚假宣传、承诺收益等方式诱导客户购买中国银行理财产品D、严禁将私募产品销售给大众投资者
单选题私募基金管理人的客户经理在向客户销售私募产品时发生了以下行为,客户经理涉及违规的是( )。Ⅰ、客户经理依据管理人的过去收益来预测该产品的收益Ⅱ、客户多次线下购买多种私募产品,此次线下购买产品时由于客户赶时间所以没有进行录音或者录像Ⅲ、购买时客户先进行银行转账打款认购基金产品,后签署了产品合同及风险揭示书等文件Ⅳ、产品销售客户经理将客户签署材料统一存放在私募基金管理人档案保管处AⅡ、Ⅲ、ⅣBⅠ、Ⅱ、ⅣCⅠ、Ⅱ、ⅢDⅠ、Ⅲ、Ⅳ
单选题关于客户购买理财产品,以下说法正确的是()。A客户对理财产品提出认购意向时,销售行应对客户进行产品适合度评估B对于超出客户风险承受能力的产品,即使客户了解了相关风险后主动提出购买,银行也不得将产品卖给客户C对于超出客户风险承受能力的产品,客户了解了相关风险后主动提出购买的,无需以书面形式列明必要说明事项,可以直接将产品卖给客户D客户嫌麻烦不愿意进行某产品适合度评估,销售行可以向客户推荐该产品
单选题客户经理A进行某项产品销售时,某客户提出我们的理财产品收益太低,请判断以下哪种处理客户异议的应对方式是错误的()。A"您是拿我们的产品跟哪家行比较得出这样的结论呢?"B"那么您的期望收益是多少呢?"C"这款产品确实不是一款高收益的产品,它的主要优势在于风险极低,作为高风险产品的补充时非常不错的."D"您搞错了吧,我们的产品是同类产品中收益最高的!"
多选题下列哪些银行理财产品销售流程是规范的()。A客户经理协助理财经理进行理财产品推介或销售B由理财经理陪同客户到柜台办理资金划转C由客户自行进行网银划款D由客户经理代替客户进行网银划款E客户经理独立进行理财产品推介或销售
多选题销售人员在对客户进行理财产品销售时说法正确的时()A不得推荐客户购买与其风险承受能力不匹配的理财产品B要充分披露理财产品信息和揭示风险,真实、全面介绍产品性质和特征C严禁通过虚假宣传、承诺收益等方式诱导客户购买中国银行理财产品D严禁将私募产品销售给大众投资者
单选题理财产品追加购买时,以下哪项是正确的()。A客户需重新填写一份《理财产品销售协议书》B只需提交原《理财产品销售协议书》客户联。柜员复印原协议书作为追加购买的销售资料保管C客户无须提交《理财产品销售协议书》D客户需要重新进行风险承受度评估