单选题在我们记录风力的时候,数字“1”表示()A无风B微风C大风
单选题
在我们记录风力的时候,数字“1”表示()
A
无风
B
微风
C
大风
参考解析
解析:
暂无解析
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在Inmarsat系统中,通信有限级别分四级()。A、分别用数字0(常规)、1(安全)、2(紧急)、3(遇险)表示B、分别用数字3(常规)、2(安全)、1(紧急)、0(遇险)表示C、分别用数字1(常规)、2(安全)、3(紧急)、4(遇险)表示D、分别用数字4(常规)、3(安全)、2(紧急)、1(遇险)表示
属于有效倾听顾客抱怨做法的是()。A、让顾客先发泄情绪,不理他B、在顾客情绪激动的时候,反复表示能够理解他的心情C、在顾客发泄情绪的时候,将事件经过记录下来,并适时表示理解D、在顾客火冒三丈倾诉不满的时候,认真地倾听他的谈话,不要做任何的反驳
VHF说法错误的是()A、收发机上的C0NTROLFAIL灯亮的时候,表示控制面板失效B、收发机上的LRUFAIL灯亮的时候表示收发机或者控制面板失效C、收发机上的ANTENNAFAIL灯亮的时候表示天线失效D、当按压PTT发话时候,飞行记录器会记录说话内容
多选题属于有效倾听顾客抱怨做法的是()。A让顾客先发泄情绪,不理他B在顾客情绪激动的时候,反复表示能够理解他的心情C在顾客发泄情绪的时候,将事件经过记录下来,并适时表示理解D在顾客火冒三丈倾诉不满的时候,认真地倾听他的谈话,不要做任何的反驳
判断题不管什么时候,我们应向客人的投诉表示感谢。A对B错