填空题南京地铁运营分公司以“（）”作为自己行动的准绳，全力打造准军事化团队。25.乘客服务标准中规定，男同志穿着工作制服时不准留长发、大包头、大鬓角和胡须；前额蓄发不得（），后脑勺蓄发不得（），不得留爆炸头等夸张的发型。
填空题
南京地铁运营分公司以“（）”作为自己行动的准绳，全力打造准军事化团队。25.乘客服务标准中规定，男同志穿着工作制服时不准留长发、大包头、大鬓角和胡须；前额蓄发不得（），后脑勺蓄发不得（），不得留爆炸头等夸张的发型。
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哪一项不符合员工着装规定( )。 A.穿着员工制服时按规定配套穿着、不得与便服混穿B.保持制服整洁、不可有污渍、皱褶、不同季节的制服不得混穿C.不同岗位人员的制服混穿D.着工服在乘坐地铁列车时，不可以与乘客争抢座位
《高速公路收费服务标准化手册》中对“着装标准”规定如下：上岗时穿着统一的制服，制服的配饰如肩章和臂章等必须佩带完整；工作时间胸前应配挂工作证；服装平整、干净。系黑色皮带，穿黑色皮鞋，保持皮鞋鞋面干净；穿春秋季单鞋时，男员工穿黑色袜子，女员工可穿黑色或肉色袜子。
车站对进入车站的乘客按（）和（）中的规定进行管理。A、《福州市城市轨道交通运营管理办法》B、《乘客服务工作标准》C、《福州地铁1号线行车组织规则（试行）》D、《福州地铁乘客守则》E、《消防管理规定》
单选题我们和乘客是相生相成的关系，服务乘客既是我们的工作内容，也是我们价值实现的方式，所以在面对乘客时，我们要以“关注乘客需求，（）”的态度为乘客提供最温馨的服务。A打造品牌车站B建设人文地铁C提升服务品质
填空题“（）、（）、（）”是公司的三大战略手段。（）就是全心全意做好地铁运营服务，聚焦一点（）就是形成南京地铁运营公司独特的“人文地铁”服务品牌，（）就是运用预算管理、标准成本管理以及增收节支等资金运作手段做到低成本运营。
单选题哪一项不符合员工着装规定（）。A穿着员工制服时按规定配套穿着、不得与便服混穿B保持制服整洁、不可有污渍、皱褶、不同季节的制服不得混穿C不同岗位人员的制服混穿D着工服在乘坐地铁列车时，不可以与乘客争抢座位
多选题车站对进入车站的乘客按（）和（）中的规定进行管理。A《福州市城市轨道交通运营管理办法》B《乘客服务工作标准》C《福州地铁1号线行车组织规则（试行）》D《福州地铁乘客守则》E《消防管理规定》
问答题请写出南京地铁运营服务的质量方针？