以下哪条不符合电话转接处理原则？A.客服代表应尽力为客户解决问题。如遇到无法解决的问题时，可提交给班长处理或请求帮助；B.若遇客户要求电话转接，应问清客户转接电话的原因，如礼貌地询问客户：“请问，能告诉我是关于什么事吗？”若遇因业务处理确需转接的电话，客服代表应征得客户同意并向客户解释必要性。C.在进行电话转接前，客服代表应告诉客户自己将把电话转接给哪一个部门的什么人， 如果客服代表能够接通转接目的方本人，则应向该方报出客户的姓名及打电话的事由，然后再有礼貌地向客户道再见。D.如果接转目的方为IVR自助服务，客服代表应向客户说明情况并询问客户后进行转接操作。E.客服代表在打喷嚏、咳嗽、清嗓子、与其他客服代表等情况下须使用电话的静音功能。
在客户现场服务，客户在现场家政服务员工电话响了，应对客户说（），然后到僻静处接电话。
向客户问候致意时，要微笑面对客户，即便您正在接电话或者接待另一位客户，也应如此。
在电话营销过程中，如遇客户正在开会，应如何处理（）A、礼貌请求转接（运用转接技巧）B、了解客户返回时间或请求回叫C、约定再次电话访问时间D、按照预先准备步骤与客户沟通
在电话营销过程中，当电话需要转接时，应如何处理（）A、礼貌请求转接（运用转接技巧）B、了解客户返回时间或请求回叫C、约定再次电话访问时间D、按照预先准备步骤与客户沟通
在进行电话营销与客户交流过程中，应至少称呼客户（）次。A、两次B、三次C、四次D、五次
坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。
无论从事何种行业，在打电话和接电话过程中都应该礼貌地请客户先收线。（）
社区经理在营销中，哪项选项有利于签单（）A、孩子在哭闹B、客户不停的打接电话C、进门后坐下来谈D、在门口站着和客户谈
营销员在与客户交谈时应该（）。在整个谈话中，目光的接触应能达到全部的50～70%。A、东张西望B、注视对方C、边接电话边与客户说话D、边工作边与客户说话
在电话营销中当察觉客户会提出某种异议，最好在客户提出之间，就主动提出并给予解释。
在电话营销过程中，当遇客户客户本人接电话，应如何处理（）A、礼貌请求转接（运用转接技巧）B、了解客户返回时间或请求回叫C、约定再次电话访问时间D、按照预先准备步骤与客户沟通
当座席人员接到客户打错的电话时，按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理？
接电话投诉，称你处某收费站在执收过程中存在不文明服务行为，应如何处理？
电话营销中，（）是电话营销继续进行的关键。A、是否客户本人接听电话B、客户经理是否提前预约C、客户是否方便接听电话D、客户经理的第一句话是否能够吸引客户
供电职工在电话服务中，接到客户报修时，应如何处理？
办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，可以不征得客户的同意。
单选题在电话营销过程中，当电话需要转接时，应如何处理（）A礼貌请求转接（运用转接技巧）B了解客户返回时间或请求回叫C约定再次电话访问时间D按照预先准备步骤与客户沟通
判断题在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。A对B错
单选题电话营销中，（）是电话营销继续进行的关键。A是否客户本人接听电话B客户经理是否提前预约C客户是否方便接听电话D客户经理的第一句话是否能够吸引客户
单选题电话营销，（）是电话营销继续进行的关键。A是否客户本人接听电话B客户经理是否提前预约C客户是否方便接听电话D客户经理的第句话是否能够吸引客户
单选题在电话营销过程中，如遇客户正在开会，应如何处理（）A礼貌请求转接（运用转接技巧）B了解客户返回时间或请求回叫C约定再次电话访问时间D按照预先准备步骤与客户沟通
单选题在电话营销过程中，当遇客户客户本人接电话，应如何处理（）A礼貌请求转接（运用转接技巧）B了解客户返回时间或请求回叫C约定再次电话访问时间D按照预先准备步骤与客户沟通
单选题在电话营销过程中，如客户不再，应如何处理（）A礼貌请求转接（运用转接技巧）B了解客户返回时间或请求回叫C约定再次电话访问时间D按照预先准备步骤与客户沟通