判断题全体游客提出取消计划内文娱活动,导游应向全团说明,如不退款,产生损失游客自理。A对B错

判断题
全体游客提出取消计划内文娱活动,导游应向全团说明,如不退款,产生损失游客自理。
A

B


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游客患病,下面导游做法不正确的是( )。A.劝说游客尽量随团活动B.征得游客的同意给其服用导游自带药C.关心游客的病情D.向游客讲清看病费用自理

导游员不与游客保持等距离可能产生的后果有( ).A.降低导游服务质量B.造成游客内部矛盾C.游客提出苛刻要求D.减少隐性客源

地陪参加文娱活动入场时,要引导游客入座,介绍剧场的设施和位置,回答游客的问题。 ( )

旅游团下榻饭店发生火灾事故,导游人员正确的做法是( )。A.立即打火警电话报警B.迅速通知领队及全团游客C.引导游客从电梯迅速撤离D.迅速通过安全出口疏散游客E.判断火情,引导游客自救

为防止旅游过程中旅游团游客走失,导游应做好的工作有()。A.旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划B.出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程C.抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号D.游览过程中随时注意游客的行踪,及时招呼掉队的游客E.游览结束后清点旅游团游客人数,并与司机一道寻找走失的游客

游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物

激发游客的游兴,可以()。A、通过直观形象激发游客的游兴B、运用语言艺术激发游客的游兴C、通过组织文娱活动激发游客的游兴D、使用声像导游手段激发游客的游兴

被游客背后揭短,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()A、不予理睬B、当面与游客说说清楚C、寻找机会、耐心解释D、让全团游客来评理

在接近用餐时游客提出换餐要求,导游一般不接受,若游客坚持,一切费用自理。

当游客的行李破损时,导游人员应协助游客修理或更换新的行李,其费用由游客自理。()

对游客预订的自费风味品尝,然后又要取消,导游员应该怎么办?()A、当导游员得知游客不去时,应劝其准时出席B、要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失;C、若游客还是不愿前去,导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐D、要收取违约金,并由饭店开具发票给游客。

旅游团下榻饭店发生火灾事故,导游人员正确的做法是()。A、立即打火警电话报警B、迅速通知领队及全团游客C、引导游客从电梯迅速撤离D、迅速通过安全出口疏散游客E、判断火情,引导游客自救

由于游客自身原因丢失证件,补办新证件时所产生的费用由()。A、组团社负责B、地接社负责C、游客自理D、导游员负责

多选题某旅游团部分游客从景区游览回到饭店后,希望休息一阵,推迟用晚餐的时间,导游员应该()。A婉言拒绝,耐心解释B征求全团游客意见C与餐厅联系,确定开餐时间D告知费用自理

判断题计划内的文娱活动是根据旅游合同而定的,游客抵京后如全团要变更,增加,取消,需要全陪向组团社汇报,地陪向地接社汇报。有组团社与地接社协商处理,退票损失及节目差价按两社协商处理。A对B错

问答题导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么?

多选题旅游团下榻饭店发生火灾事故,导游人员正确的做法是()。A立即打火警电话报警B迅速通知领队及全团游客C引导游客从电梯迅速撤离D迅速通过安全出口疏散游客E判断火情,引导游客自救

判断题导游应向全团介绍最佳照相地点,给全团里留出照相时间,游客提出与导游合影,不应拒绝。A对B错

多选题导游按游客要求取消团队餐订好风味餐后,游客又想吃团队餐,导游应当(  )。A严词拒绝B劝游客按约定时间去吃风味餐C告知游客若不去,必须赔偿餐厅损失D尽可能联系取消风味餐E妥善安排游客在酒店用餐,餐费差价由游客自付

多选题游客提出自费观赏文娱活动,导游员应该()。A婉言拒绝,严守合同B协助购买门票,预订交通车辆C提醒游客注意相关事项D必要时陪同前往

多选题旅游团中部分游客要求调换计划内的文艺演出或参加某种娱乐活动时,导游应(  )。A若时间许可,又有可能调换,可请旅行社调换B耐心说服游客C游客如坚持调换,告知费用不退,出现问题后果自负,并出具书面协议,让游客签字D游客如坚持调换,导游可协助,但费用自理

判断题游客提出自费品尝风味餐,导游应向游客说明旅游预订后如临时取消,要赔付损失费。A对B错

多选题对游客预订的自费风味品尝,然后又要取消,导游员应该怎么办?()A当导游员得知游客不去时,应劝其准时出席B要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失;C若游客还是不愿前去,导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐D要收取违约金,并由饭店开具发票给游客。

多选题在旅游旺季游客被安排在没有窗户的房间,游客要求换房,导游可以(  )。A安排在其他酒店,费用自理B安排在其他酒店,费用由原饭店承担C通知计调部负责更换D确有困难,说明理由,提出补偿条件E协同游客向酒店索赔

判断题在接近用餐时游客提出换餐要求,导游一般不接受,若游客坚持,一切费用自理。A对B错

单选题由于游客自身原因丢失证件,补办时所产生的费用由________。A组团社负责B地接社负责C游客自理D导游员负责

多选题激发游客的游兴,可以()。A通过直观形象激发游客的游兴B运用语言艺术激发游客的游兴C通过组织文娱活动激发游客的游兴D使用声像导游手段激发游客的游兴