问答题导游小吴带领旅游团到福建旅游,原定三天的行程,结果刚游览了一天,旅行社通知小吴,接到气象部门的台风预警信号,需要游客提前结束当地的行程,赶往下一站。小吴该做好哪些工作?

问答题
导游小吴带领旅游团到福建旅游,原定三天的行程,结果刚游览了一天,旅行社通知小吴,接到气象部门的台风预警信号,需要游客提前结束当地的行程,赶往下一站。小吴该做好哪些工作?

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上海某旅行社导游员小颜负责接待x旅游团。原计划8月10日15时30分乘飞机由H飞往w市。9日下午15时30分小颜突然接到旅行社通知,x旅游团因特殊原因,必须乘10日9时的航班提前离开H市,请提前做好送团的准备。在10日8时将该团送到机场时,其中一位游客神色慌张的告诉小颜,她将一条名贵的项链掉在饭店房间里了,要求立即返回饭店取。请问:(1)导游人员小颜在接到旅行社的接待变更通知时,该做哪些工作应?(2)如果游客在游览过程中走失,导游人员应这样处?(3)在得知客人的名贵项链遗忘在饭店房间后,导游员小颜应如何妥善处理?

地陪小吴接待一国内旅游团,当天下午在完成导游任务后,小吴看离晚餐时间还早,就带着旅游团到其朋友开设的商场购物.有游客提出异议,小吴解释道:“这家商场的商品质量比今天去过的两家商场都要好,且品种多,保证物美价廉.”旅游者进入商场后,发现商品价格昂贵,没有购买任何物品,便纷纷返回旅游车,这时却不见了司机和小吴.旅游者等了近半个小时才看到小吴和司机,旅游团内有几名旅客当即表示要投诉.请问小吴在工作中犯有哪些错误?

下列导游人员职责中,属于全陪导游员的有()。A.负责旅游团各站之间的衔接B.带领旅游团游客参观游览C.向旅游者提供行程中各项服务D.监督组团社接待计划实施E.安排旅游团在各地的活动日程

造成旅游团漏接的客观原因有()。A.游客乘坐的航班提前抵达B.游客出站时导游未发觉C.旅行社未接到上一站有关航班变化的通知D.旅行社未将航班变化告诉地陪E.导游未按规定时间抵达机场

由于组合旅游团的游客来自四面八方,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在()方面更多的征求他们的意见。A:游览时间B:集合时间C:游览方式D:导游讲解E:行程安排

为防止旅游过程中旅游团游客走失,导游应做好的工作有()。A.旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划B.出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程C.抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号D.游览过程中随时注意游客的行踪,及时招呼掉队的游客E.游览结束后清点旅游团游客人数,并与司机一道寻找走失的游客

某旅游团在前往旅游景区途中发生车祸,地接社导游小邱检查游客无伤亡后,将游客带到路边农舍休息,随即打电话回旅行社要求另行派车。等候2小时后车到,小邱带领游客上车继续往景点。由于发生车祸耽误了时间,所剩时间已不能完成原定活动项目,小孙与组团社导游商量后决定取消第二天原定行程,而代之以第一天的活动内容。请问小孙的做法有什么不妥之处?

某旅游团在某地游览期间,因前一天晚上台风来袭,致使某些景点内设备损坏,游客不能正常游览,旅行社被迫改变部分旅游计划。遇到这种情况,地陪应该采取哪些处理措施?

某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游,在游览期间,游客刘某向导游人员提出自行游览,随后离团自行上山,结果不慎跌伤手臂。对此该旅行社不承担赔偿责任。

接到旅游团并引导游客到乘车处上车时,地陪应该()A、在车上恭候游客上车B、在车门旁恭候游客上车C、在车上协助游客就座D、在车旁与司机商量行程

导游小吴带游客到达宾馆入住后,来到餐厅用餐,突然餐厅停电了,服务员点起了蜡烛,此时小吴灵机一动,说“这是旅行社特意为大家准备的节目——烛光晚餐”,顿时,游客感到特别的温馨。小吴用的语言技巧是()A、顺势美言B、移花接木C、自我解嘲D、借题发挥

导游小吴带领旅游团到福建旅游,原定三天的行程,结果刚游览了一天,旅行社通知小吴,接到气象部门的台风预警信号,需要游客提前结束当地的行程,赶往下一站。小吴该做好哪些工作?

地陪导游员带领旅游团抵达景点后需要交代哪些游览中的注意事项?

在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前( )到达集合地点引导游客上车。

如果遇到游客突患重病,导游人员应全力以赴,采取措施积极抢救,一般应()。A、暂停旅游团游览活动,送游客到医院就医B、由领队负责送病人就医,地陪、全陪带领其他旅游者继续游览C、全陪、地陪负责送病人就医,领队带领其他旅游者继续游览D、全陪、领队负责送病人就医,地陪带领其他旅游者继续游览

导游员小周带领外国旅游团游览泰山,有位游客忙于拍照,不慎跌落摔成骨折重伤,急需医治,问小周应该怎么办?

导游员小吴接待了来自北京的旅游团,在游览即日后,在一次登山过程中,游客闫某突发心脏病猝死,如果你是小吴你应该怎么处理?

下列导游人员职责中,属于全陪导游员的有()。A、负责旅游团各站之间的衔接B、带领旅游团游客参观游览C、向旅游者提供行程中各项服务D、监督组团社接待计划实施E、安排旅游团在各地的活动日程

判断题某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游,在游览期间,游客刘某向导游人员提出自行游览,随后离团自行上山,结果不慎跌伤手臂。对此该旅行社不承担赔偿责任。A对B错

问答题某旅游团在某地游览期间,因前一天晚上台风来袭,致使某些景点内设备损坏,游客不能正常游览,旅行社被迫改变部分旅游计划。遇到这种情况,地陪应该采取哪些处理措施?

单选题如果遇到游客突患重病,导游人员应全力以赴,采取措施积极抢救,一般应(  )。A暂停旅游团游览活动,送游客到医院就医B由领队负责送病人就医,地陪、全陪带领其他旅游者继续游览C全陪、地陪负责送病人就医,领队带领其他旅游者继续游览D全陪、领队负责送病人就医,地陪带领其他旅游者继续游览

单选题导游小吴带游客到达宾馆入住后,来到餐厅用餐,突然餐厅停电了,服务员点起了蜡烛,此时小吴灵机一动,说“这是旅行社特意为大家准备的节目——烛光晚餐”,顿时,游客感到特别的温馨。小吴用的语言技巧是()A顺势美言B移花接木C自我解嘲D借题发挥

填空题在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前( )到达集合地点引导游客上车。

多选题导游在季节性的台风地区带团时,遇到台风时应采取的措施有( )。A收听到当地台风预报后,应征求领队与游客意见,确定旅游活动的行止B在野外旅游时,听到台风即将到来的预报,应迅速带领旅游团返回C如果在海边旅游时遇到台风,应迅速带领游客到远离海岸的坚固宾馆躲避D旅游团正在旅游车内遇到台风时,应马上提醒司机将车开到坚固的隐蔽处E收听到台风预报后,应与当地旅行社联系,变更旅游团的活动

问答题某年3月,北京某旅行社接待成都的一个旅游团,按照合同约定,该旅游团在北京游览4天,其中3月12日安排游览长城,旅行社委派导游李某担任该团陪同。李某未经旅行社同意,也未征得该旅游团的同意,擅自对游览日程做了变更,将游览长城改为3月14日,即该团离京的前一天,而将3月12日改为购物。旅游团的人员对此变更表示反对,但李某却称这是旅行社的安排。不料,3月13日突降大雪,第二天旅游团赴长城行至八达岭长城脚下时,由于积雪封路,不得前行,只好返回。该团离京后书面向旅游行政管理部门投诉,该旅行社委派的导游未征得游客的同意,擅自改变旅游行程,违反了合同的规定,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任,旅行社辩称,变更旅游行程属于导游员个人行为,与旅行社无关,导游员李某应承担赔偿责任。李某得知后辩称,游客未能游览长城,是由于大雪封路。天降大雪属于不可抗力,依法律规定不承担赔偿责任。导游员李某的行为有何不妥?游客未能游览长城,是否因为不可抗力所致?旅行社是否应对此承担责任?

多选题旅游团抵达接站地点,地陪在接到旅游团后,必须认真做好( )。A核实旅游团行程B帮助游客检查落实行李事宜C带领游客上车D帮助游客提拿贵重行李E核实人数

问答题某旅游团在前往旅游景区途中发生车祸,地接社导游小邱检查游客无伤亡后,将游客带到路边农舍休息,随即打电话回旅行社要求另行派车。等候2小时后车到,小邱带领游客上车继续往景点。由于发生车祸耽误了时间,所剩时间已不能完成原定活动项目,小孙与组团社导游商量后决定取消第二天原定行程,而代之以第一天的活动内容。请问小孙的做法有什么不妥之处?