单选题()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸,也是酒店对外宣传的窗口.A酒店代表B接待员C收银员D前台服务人员

单选题
()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸,也是酒店对外宣传的窗口.
A

酒店代表

B

接待员

C

收银员

D

前台服务人员


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需要满足商旅宾客的要求,通过“传统+科技”的形式为宾客提供多元资讯等元素,这些宾客对酒店的星级水平更关注,因为这能体现出他们身份的尊贵。以上陈述是哪种类型酒店的特点()。 A.商务型酒店B.度假型酒店C.会议型酒店D.经济型酒店

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交叉销售是指使用本酒店的媒体宣传来促销另外一个酒店的产品或服务。

公司运营部对客服提供的宾客意见进行审核时会将在哪些方面存在瑕疵意见确定为投诉()?A、服务态度、服务规范、服务意识B、服务态度、服务流程、服务意识C、服务态度、服务规范、酒店硬件D、服务态度、服务流程、酒店硬件

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