多选题服务业务熟练的基本要求是（）。A服务知识全面、清楚B服务技巧熟练、准确、迅速C解答旅客提问及时准确D业务操作规范、高效E业务差错率低
多选题
服务业务熟练的基本要求是（）。
A
服务知识全面、清楚
B
服务技巧熟练、准确、迅速
C
解答旅客提问及时准确
D
业务操作规范、高效
E
业务差错率低
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下列关于会计职业道德的“参与管理”、“强化服务”的表述中，正确的是（ ）。A、参与管理的基本要求有保密守信，不为利益所诱惑，说老实话，办老实事B、强化服务的基本要求具有不断提高会计专业技能的意识和愿望C、强化服务的基本要求具有勤学苦练的精神和科学的学习方法D、参与管理的基本要求有努力钻研业务，熟悉服务对象的经营活动和业务流程
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