多选题不管采用何种道歉方式，道歉首先必须（）。A及时B把握分寸C明确D诚恳

多选题
不管采用何种道歉方式，道歉首先必须（）。
A

及时

B

把握分寸

C

明确

D

诚恳

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向客户道歉应遵循以下原则（ ）。A.道歉语应当文明而规范B.道歉应当及时C.道歉应当大方D.道歉应尽量谦卑， 贬低自己， 抬高客户
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关于充分道歉表述中正确的是( )。A、要及时道歉，在客户投诉开始时首先道歉B、要将造成投诉的责任人及时告知客户，并告诉客户这人一直这样C、可技巧性的将投诉归咎于农行，例如：农行就这样等D、道歉的4种表达方式：不好意思!抱歉√非常抱歉!对不起!请您原谅!
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向他人道歉的基本要求有( )。 A.道歉要有诚意B.要勇于承担责任C.要抓住时机，及时道歉D.要选择最好的道歉方式E.不要奴颜婢膝，低三下四
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在旅途中,导游员的服务常常有不尽如人意之处,因此采用恰当的语言表达方式向游客致歉尤为重要。但不管采用何种道歉方式,都要注意()。 A.必须是及时的B.必须是诚恳的C.必须用物质补偿D.必须把握好分寸
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在小说《一个文官的死》中，主人公切尔维亚科夫因打了个喷嚏而反复向将军道歉。他采用的道歉方式是（）A写信道歉B当面道歉C电话道歉D托朋友道歉
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道歉常用的技巧包括（）A勇于承担责任B善于把握时机C巧遇借物传情D选好道歉方式
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运营中发生纠纷时，驾驶员要掌握的道歉技巧是（）。A、直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。B、双关式道歉、解嘲式道歉。C、委婉式道歉、通情达理的解释。
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属于出租汽车驾驶员正确的道歉方法是（）。A、直率式道歉。B、随意式道歉。C、威胁式道歉。
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道歉的方式有（）A、当面口头道歉B、约时间当面道歉C、打电话或发信息D、托第三方转达歉意
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道歉的注意事项包括（）。A、道歉应大方B、道歉应当文明规范C、道歉并非万能D、道歉应真心诚意
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向他人道歉的基本要求有（）。A、道歉要有诚意B、要勇于承担责任C、要抓住时机，及时道歉D、要选择最好的道歉方式E、不要奴颜婢膝，低三下四
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向客户道歉应遵循哪些原则（）。A、道歉应当及时B、道歉应当大方C、道歉语应当文明而规范D、道歉应谦卑，抬高客户并贬低自己E、道歉应当真诚
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不管采用何种道歉方式，道歉首先必须（）。A、及时B、把握分寸C、明确D、诚恳
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“虽说没有直接责任，但作为导游人员的我，应事先考虑得更清楚。”这样的道歉方式是（）。A、微笑式道歉B、迂回式道歉C、自责式道歉D、创造式道歉
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向客户道歉应遵循以下原则（）。A、道歉语应当文明而规范B、道歉应当及时C、道歉应当大方D、道歉应尽量谦卑，贬低自己，抬高客户
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多选题向他人道歉的基本要求有（）。A道歉要有诚意B要勇于承担责任C要抓住时机，及时道歉D要选择最好的道歉方式E不要奴颜婢膝，低三下四
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单选题“虽说没有直接责任，但作为导游人员的我，应事先考虑得更清楚。”这样的道歉方式是（）。A微笑式道歉B迂回式道歉C自责式道歉D创造式道歉
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多选题道歉的方式有（）A当面口头道歉B约时间当面道歉C打电话或发信息D托第三方转达歉意
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单选题充分道歉表述中正确的是（）。A要及时道歉，在客户投诉开始时首先道歉B要将造成投诉的责任人及时告知客户，并告诉客户这人一直这样C可技巧性的将投诉归咎于农行，例如：农行就这样等D道歉的4种表达方式：不好意思!抱歉月乍常抱歉!对不起!请您原谅
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单选题在小说《一个文官的死》中，主人公切尔维亚科夫因打了个喷嚏而反复向将军道歉。他采用的道歉方式是（）A写信道歉B当面道歉C电话道歉D托朋友道歉
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多选题道歉的语言技巧不包括（）A微笑式道歉B迂回式道歉C自责式道歉D分析式道歉E渐进式道歉
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多选题导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A微笑式道歉B协商式道歉C迂回式道歉D自责式道歉E敬语式道歉
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多选题导游人员道歉的语言方式主要有：（　　）。A微笑式道歉B迂回式道歉C自责式道歉D敬语式道歉E暗示式道歉
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多选题导游人员对游客道歉应做到（　　）。A道歉必须是诚恳的B道歉必须是及时的C道歉必须要把握分寸D道歉必须使游客满意E必须分清深感遗憾和道歉的界限
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多选题向客户道歉应遵循哪些原则（）。A道歉应当及时B道歉应当大方C道歉语应当文明而规范D道歉应谦卑，抬高客户并贬低自己E道歉应当真诚
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