单选题导游工作中的微笑服务，不仅是一种服务手段，更是（ ）。A游客的要求B衡量导游服务的一个重要标准C旅行社的规定D旅游局的规定
单选题
导游工作中的微笑服务，不仅是一种服务手段，更是（ ）。
A
游客的要求
B
衡量导游服务的一个重要标准
C
旅行社的规定
D
旅游局的规定
参考解析
解析：
微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑服务的重要性在于：①微笑服务能带来良好的首因效应；②微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率；③微笑服务能使服务人员及早捕捉到服务工作的切入口；④微笑服务能为企业带来良好的经济效益。导游工作中的微笑服务，不仅是一种服务手段，更是衡量导游服务的一个重要标准。
微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑服务的重要性在于：①微笑服务能带来良好的首因效应；②微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率；③微笑服务能使服务人员及早捕捉到服务工作的切入口；④微笑服务能为企业带来良好的经济效益。导游工作中的微笑服务，不仅是一种服务手段，更是衡量导游服务的一个重要标准。
相关考题：
导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
导游人员应从旅行社的发展和我国旅游业的根本利益出发，在按照标准要求向游客提供旅游合同规定的服务内容的同时。向游客提供优质的导游服务，即将__________服务与__________服务密切结合起来。
导游服务的内涵包括以下几层含义：（）A、导游人员是旅行社委派的B、导游人员只能是专职的C、导游人员的主要业务是从事游客的接待服务D、对于团体游客必须按合同的规定和导游服务质量标准实事、对于散客必须按事前约定的内容和标准实施
导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
单选题导游人员是指按照( )的规定，取得导游证，接受旅行社委派，或同游客签订合同，为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。A《导游人员管理条例》B《旅行社管理条例》C《旅游服务基础术语》D《导游服务质量》
多选题导游服务的内涵包括以下几层含义：（）A导游人员是旅行社委派的B导游人员只能是专职的C导游人员的主要业务是从事游客的接待服务D对于团体游客必须按合同的规定和导游服务质量标准实事、对于散客必须按事前约定的内容和标准实施
单选题导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》，这是指导游服务应该坚持（）A宾客至上、优质服务的原则B维护游客合法权益的原则C规范化服务的原则D平等服务的原则
多选题以下表述正确的有（ ）。A未受旅行社委派的导游人员不得私自接待游客B导游人员的主要业务是导游讲解C导游人员向散客提供的接待服务，必须按照事先约定的内容和要求提供D导游人员不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游服务E导游人员不得提高或降低导游服务质量标准和规定的要求
多选题导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容：（ ）。A导游人员是旅行社委派的B没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C导游人员的主要业务是从事游客的接待D导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施
多选题导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。A导游服务体现旅行社的服务水平和质量B导游服务在旅行社业务中具有核心地位C导游服务是旅行社竞争的焦点D导游服务是旅行社改进产品的主要途径E导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
单选题导游员是指依照《（）》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。A旅行社管理条例B旅行社条例C导游人员管理条例D导游服务质量