问答题简述交叉销售的含义。

问答题
简述交叉销售的含义。

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下列关于交叉销售的认识,正确的有()A、交叉销售强调新客户的发掘B、交叉销售强调老客户的保持C、“交叉”实质上是多种因素之间的相互搭配D、交叉销售可以建立起品牌转换壁垒,使客户不愿意或者无法转换购买选择

以下关于交叉销售功能的认识,哪一项是欠妥的?()A、交叉销售能提高客户的转换成本,增加客户的忠诚度B、交叉销售能提高客户感知价值,增加客户的满意度C、交叉销售通过增加客户的购买量,发掘现有客户潜力,从而提高客户盈利性D、交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标

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