单选题(12年真题)提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是( )A彼得·圣吉B戴明C石川馨D休哈特

单选题
(12年真题)提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是(    )
A

彼得·圣吉

B

戴明

C

石川馨

D

休哈特

参考解析

解析：

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决定市场营销活动成功与否的关键是( )。A.产品质量B.营销组合C.营销方式SX 决定市场营销活动成功与否的关键是（ ）。A.产品质量B.营销组合C.营销方式D.目标市场
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以下观点由佩皮劳提出的是A、护理活动是要促进人的适应性反应B、健康是系统各部分相互和谐的状态C、自我照顾的需要是护理工作的重点D、通过护理干预维持机体系统的平衡E、护患关系在护理过程中起关键性作用
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美国心理学家（ ）提出的（ ）理论，认为一个人情绪的好坏主要是由自己的认知和想法所决定的。
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质量检验是指要获取证实（ ）的客观证据。A.检验工作质量的好坏与否 B.检验量具的准确与否C.产品质量合格与否 D.检验人员认真与否
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相比于产品的好坏，营销更能决定创业的成功与否，所以创业者需要更加重视产品的营销。
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在下列情况下，组织不需要对外部提供的过程、产品和服务实施的控制（）A、外部供方的过程、产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分；B、外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客；C、组织决定由外部供方提供过程或过程的一部分；D、顾客委托外部供方提供的过程、产品和服务。
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GJB9001C标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定（）A、外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分B、外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客C、组织决定由外部供方提供的过程或部分过程D、组织自身的产品和服务
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质量体系是指为保证产品、过程和服务满足规定的或潜在的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。
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TQC一个重要观点是（）A、产品质量的好坏是由检验决定的B、产品质量是由加工制造决定的C、产品质量是由设计、制造决定的D、产品质量是由设计决定的
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依据19001标准7.5.2的要求，（）是需要进行确认的过程A、在产品使用或服务已交付之后才显现的过程B、生产和服务提供过程C、特殊过程D、生产和服务过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程
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以下哪些情况应按GB/T19001-2015标准8.4进行控制？（）A、外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分B、外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客C、组织决定由外部供方提供过程或部分过程D、以上都是
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销售部人员收集顾客对组织提供其产品和服务满意与否的信息。适用这一情景的条款是（）。
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ISO 9001：2015标准中8.4.1条款对以下哪些情况做出了规定（）。A、外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分B、外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客C、组织决定由外部供方提供的过程或部分过程D、组织自身的产品和服务
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ISO9001：2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定（）。A、外部供方产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分B、外部供方代表组织直接将产品的服务提供给顾客C、组织决定由外部供方提供的过程或部分过程D、组织自身的产品和服务
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提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（）。A、彼得·圣吉B、戴明C、石川馨D、休哈特
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“人的发展是由人的本能决定的，后天的环境和教育只起加速或延缓的作用”，这一观点的代表人物是（）。A、英国的高尔登B、美国的霍尔C、美国的华生D、美国的吴伟士
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教学过程是学生直接经验的不断改造和增大意义的过程，是“从中学”的过程。这一观点是由（）提出的A、赫尔巴特B、夸美纽斯C、杜维D、凯洛夫
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判断题相比于产品的好坏，营销更能决定创业的成功与否，所以创业者需要更加重视产品的营销。A对B错
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填空题产品的功能主要是由（）所决定的。
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单选题顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了（　　）。[2006年真题]A感知价值B认知质量C感知质量D要求质量
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单选题TQC一个重要观点是（）A产品质量的好坏是由检验决定的B产品质量是由加工制造决定的C产品质量是由设计、制造决定的D产品质量是由设计决定的
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多选题依据19001标准7.5.2的要求，（）是需要进行确认的过程A在产品使用或服务已交付之后才显现的过程B生产和服务提供过程C特殊过程D生产和服务过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程
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单选题教学过程是学生直接经验的不断改造和增大意义的过程，是"从做中学"的过程。这一观点是由（）提出的。A赫尔巴特B夸美纽斯C杜威D凯洛夫
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判断题质量体系是指为保证产品、过程和服务满足规定的或潜在的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。A对B错
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单选题提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（）A彼得·圣吉B戴明C石川馨D休哈特
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单选题以下哪些情况应按GB/T19001-2015标准8.4进行控制？（）A外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分B外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客C组织决定由外部供方提供过程或部分过程D以上都是
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