多选题《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第六条,铁路运输企业客运管理部门主要职责包括:组织开展旅客投诉的()的调查、定性。A调查处理B责任认定C职工申诉D推诿扯皮
多选题
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第六条,铁路运输企业客运管理部门主要职责包括:组织开展旅客投诉的()的调查、定性。
A
调查处理
B
责任认定
C
职工申诉
D
推诿扯皮
参考解析
解析:
暂无解析
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多选题《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二条,旅客投诉受理渠道主要包括()方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。A电话B互联网C信件D上门