判断题如客户使用方言,员工也可使用方言,但员工不能先使用方言与客户打招呼A对B错

判断题
如客户使用方言,员工也可使用方言,但员工不能先使用方言与客户打招呼
A

B


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相关考题:

广东地区使用的方言有()。A、吴方言B、粤方言C、闽方言D、客方言

()是指使用于较大区域的方言,如粤语。A、区域方言B、地区方言C、地点方言D、地方方言

出于对客户的尊重,()行为是不可行的A、保安人员可适当离岗休息B、保洁人员应在打扫期间注意客户感受C、员工不得先使用方言D、引导员应主动向客户问好

下列哪些行为是可行的()A、为体现人文关怀,安保人员可以偶尔离岗休息B、保洁员须考虑客户感受,如当客户喝水时在客户附近扫地等动作幅度不宜过大C、遇紧急特殊情况,可以在厅堂内奔跑D、如客户使用方言,员工也可使用方言,但员工不能先使用方言与客户打招呼

员工可主动使用方言与客户交流

《供电营业职工文明服务行为规范》规定,工作人员在接待客户时要使用规范化文明用语,提倡使用普通话。严禁说()。A、土话、方言B、方言、忌语C、脏话、忌语D、脏话、方言

柜面语言的使用最好与客户同步,要尽量讲普通话,如果客户说方言,也可以适当讲方言。语速适当,便于客户听懂。

员工在与客户交流的过程中,如客户不使用普通话,则员工可改用方言与客户交流.

新标准要求,营业期间,全员要始终使用普通话,以下正确的是()A、员工与客户之间交流B、遇到熟人为了表示亲近可说地方话C、不得讲方言D、员工与员工之间

出于对客户的尊重,()行为是可行的A、保安人员可适当离岗休息B、保洁人员应在打扫期间注意客户感受C、员工不得先使用方言D、引导员应主动向客户问好

下列哪些行为是不可行的()A、为体现人文关怀,安保人员可以偶尔离岗休息B、保洁员须考虑客户感受,如当客户喝水时在客户附近扫地等动作幅度不宜过大C、遇紧急特殊情况,可以在厅堂内奔跑D、如客户使用方言,员工也可使用方言,但员工不能先使用方言与客户打招呼

来电接听时,沟通首先用普通话进行交流,如果客户使用方言在征得客户同意后,则销售顾问可顺应其用方言进行交流。

如客户使用方言,员工也可使用方言,但员工不能先使用方言与客户打招呼

办理业务时,坚持首问使用普通话,如客户使用当地方言的,也可根据需要使用当地方言,努力实现语言无障碍服务。与客户进行交流,要求语气平和、文明礼貌;遇到客户使用本地方言的,可用本地方言与客户进行交流,以增进亲切感。

判断题方言岛就是一个海岛上使用的方言。A对B错

判断题员工在与客户交流的过程中,如客户不使用普通话,则员工可改用方言与客户交流.A对B错

多选题出于对客户的尊重,()行为是可行的A保安人员可适当离岗休息B保洁人员应在打扫期间注意客户感受C员工不得先使用方言D引导员应主动向客户问好

单选题出于对客户的尊重,()行为是不可行的A保安人员可适当离岗休息B保洁人员应在打扫期间注意客户感受C员工不得先使用方言D引导员应主动向客户问好

判断题员工可主动使用方言与客户交流A对B错

多选题新标准要求,营业期间,全员要始终使用普通话,以下正确的是()A员工与客户之间交流B遇到熟人为了表示亲近可说地方话C不得讲方言D员工与员工之间

判断题若客户以当地方言应答,则可改用当地方言服务。对熟悉的客户,也不可直接称呼其姓氏并给予问候。A对B错

判断题接待客户原则上使用普通话,不可以根据地方习俗使用当地方言。A对B错

判断题办理业务时,坚持首问使用普通话,如客户使用当地方言的,也可根据需要使用当地方言,努力实现语言无障碍服务。与客户进行交流,要求语气平和、文明礼貌;遇到客户使用本地方言的,可用本地方言与客户进行交流,以增进亲切感。A对B错

单选题()是指使用于较大区域的方言,如粤语。A区域方言B地区方言C地点方言D地方方言

单选题下列哪些行为是不可行的()A为体现人文关怀,安保人员可以偶尔离岗休息B保洁员须考虑客户感受,如当客户喝水时在客户附近扫地等动作幅度不宜过大C遇紧急特殊情况,可以在厅堂内奔跑D如客户使用方言,员工也可使用方言,但员工不能先使用方言与客户打招呼

判断题若客户主动说方言,在岗人员也可以用方言回复表示亲切。A对B错

判断题网络语言产生的原因与网民使用方言有关,所以属于地域方言。A对B错