单选题企业获得质量体系评审合格证书可以增强客户与供应者之间的信任感。是（）作用之一。A质量保证B质量认证C质量审核D质量检验
单选题
企业获得质量体系评审合格证书可以增强客户与供应者之间的信任感。是（）作用之一。
A
质量保证
B
质量认证
C
质量审核
D
质量检验
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解析：
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客户关系管理的作用包括 ( ) ： ①使企业获得强大的竞争优势; ②可以全面整合客户信息; ③获得更多竞争对手的情况; ④ 可以获得更多营销渠道。A. ①②④B. ①②③C. ②③④D. ①③④
()认证是指通过认证机构的独立评审,对于符合条件的企业,颁发认证证书,从而证明该企业的质量体系达到相应的标准。其认证的对象是企业,即企业的质量管理、质量保证能力的整体水平。A、企业质量体系B、产品质量体系C、管理质量体系D、经营质量体系
质量管理体系建立的步骤是（）。A、质量体系的策划与设计、质量体系文件的编制、质量体系的试运行、质量体系审核和评审B、质量体系文件的编制、质量体系的调研、质量体系的试运行、质量体系审核和评审C、质量体系的策划与设计、质量体系文件的编制、质量体系审核和评审、质量体系的试运行D、质量体系的建立、质量体系文件的编制、质量体系的试运行、质量体系审核和评审
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，而企业为客户关系所需付出成本大幅度降低的时期，是处于客户关系生命周期的（）。A、培育期B、成长期C、稳定期D、回报期
单选题（）认证是指通过认证机构的独立评审，对于符合条件的企业，颁发认证证书，从而证明该企业的质量体系达到相应的标准。其认证的对象是企业，即企业的质量管理、质量保证能力的整体水平。A企业质量体系B产品质量体系C管理质量体系D经营质量体系