判断题各机构在为客户办理挂失补开业务时,要强化客户身份识别工作。为有异常跨境取现记录的银行卡办理挂失补开业务的,可要求客户说明卡的用途,以及提供其他证明材料,如护照等可证明其有出入境记录的证据。A对B错
判断题
各机构在为客户办理挂失补开业务时,要强化客户身份识别工作。为有异常跨境取现记录的银行卡办理挂失补开业务的,可要求客户说明卡的用途,以及提供其他证明材料,如护照等可证明其有出入境记录的证据。
A
对
B
错
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解析:
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以下关于挂失说法正确的是( )。A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户B.储蓄(存单、折)书面挂失后,补领新存款凭证和挂失销户,须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理,不得代理C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理D.储蓄业务密码重置,经核实确认本人身份的,可即时为其办理密码重置业务
客户挂失申请书丢失后,可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务,业务办理处理正确的是()。A、挂失申请书若委托他人办理的,须提供代理人有效身份证件B、柜员审核客户提供的身份证件是否有效,申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的,应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证C、对能够确切判断身份证件为虚假证件的,应拒绝办理
属于银行卡挂失补卡基本规定的有()。A、客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变。B、补卡时,如客户密码也遗忘,应办理密码挂失后再办理补卡。C、补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理。D、须经会计主管审批。
借记卡挂失补卡,以下说法错误的是()。A、补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理B、客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变C、补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对D、选择新卡号补卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在7个工作日后领取新卡
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。A、如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。B、张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。C、人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。D、客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元
网点受理个人客户挂失解挂业务,应符合以下规定()A、挂失申请原则上应由客户本人办理,如因特殊情况可委托他人办理B、正式挂失7个工作日后,才可为客户办理补领新存单、存折、银行卡或支取存款手续C、挂失新开可以委托他人办理,但需提供委托人的授权书D、对于借记卡密码挂失的,分支机构能当场核实确认持卡人本人身份的,应当场为其办理密码重置服务
关于挂失业务,以下说法正确的有()A、通过柜面办理的存单口头挂失业务,客户本人可持有效证件,至任一网点办理解挂手续B、通过电话银行办理的存单口头挂失业务,客户本人可持有效证件,至任一网点办理解挂手续C、正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的,必须自正式挂失满5天后,由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件,在挂失网点办理,不得委托他人代办D、7万元以上存单、折、卡正式挂失业务,必须由该客户的客户经理负责核实,尚无客户经理的,由分行个金部指定客户经理核实
柜员在受理惠农信用卡业务时,下列做法正确的是()。A、为持卡人办理查询密码挂失B、因票箱充足,柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务C、因驾照记载了客户身份证号码,柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件D、柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务
多选题以下对挂失业务要求正确的为()。A凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。B客户遗失正式挂失申请书,比照凭证正式挂失办理。C户主本人办理通存通兑个人存款凭证(存折、存单)挂失、密码挂失业务,可跨一级分行受理。D银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。
单选题D0188关于个人客户的密码重置或存款挂失业务,下列说法错误的是()。A商卡密码遗忘的,如能当场核实确认客户身份的,可当场为其办理密码重置B受理商卡存款挂失后,可与存款人约定在7个工作日以内为其办理补领商卡或支取存款C密码重置和存款挂失补开业务限原开户网点办理D个人银行存款账户的书面挂失,如为客户本人办理,但因故无法提供身份证件的,可以采取由客户本人提供居民身份证号码,通过联网核查公民身份信息系统核查确认客户身份无误后予以办理。
多选题属于银行卡挂失补卡基本规定的有()。A客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变。B补卡时,如客户密码也遗忘,应办理密码挂失后再办理补卡。C补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理。D须经会计主管审批。
多选题在客户本人办理挂失后续处理时,客户账户余额超过5万元,若交易密码校验通过且客户选择需当日生效,由受理网点()核实客户身份及资料真实无误前提下,可即时为客户办理补单(折)、补卡、销户取现手续。A柜员B网点主管(副主管)C客户经理
单选题客户在境内办理挂失紧急取现业务时,取现业务可办理()次。A1B2C3D只要客户有足够金额,就没有次数限制