多选题CRM销售过程管理体现的价值是（）。A通过将商机过程中的潜在机会、销售阶段推进、行动、报价、团体协作、费用管理、项目总结等实现长销售周期商机的项目式管理B实现商机的过程控制，促进营销过程的标准化、制度化C指导和规范销售人员业务行为，提升销售团队能力D与ERP有效集成，解决售前与售中信息集成的需求

多选题
CRM销售过程管理体现的价值是（）。
A

通过将商机过程中的潜在机会、销售阶段推进、行动、报价、团体协作、费用管理、项目总结等实现长销售周期商机的项目式管理

B

实现商机的过程控制，促进营销过程的标准化、制度化

C

指导和规范销售人员业务行为，提升销售团队能力

D

与ERP有效集成，解决售前与售中信息集成的需求

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对于客户关系管理的研究,主要集中于()方面 A.认为CRM是一种管理理念B.认为CRM是一种管理机制C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件D.认为CRM是一种价值管理
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