判断题对客户填单指导时,大堂经理要五指并拢,掌心向上,指向阅读内容。()A对B错
判断题
对客户填单指导时,大堂经理要五指并拢,掌心向上,指向阅读内容。()
A
对
B
错
参考解析
解析:
暂无解析
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方向指示标准手势()A.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向上,与地面成15%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。B.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向下,与地面成45%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。C.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向上,与地面成45%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。
以下手势的表述中,正确的是( )。A.方向指示 为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。B.阅读指示 为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合。C.示意入座 示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座。D.邀请示意 为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户。E.选定客户 为准确指定某一客户,可单指指向某客户,面带笑容,目光注视客户。
巡逻安防员在为客户正确的指引手势是()。A、五指并拢,掌心向下,手形成八字掌,手碗微向外摆B、五指并拢,掌心向上,手形成一字掌,手碗微向外摆C、五指并拢,掌心向右,手形成八字掌,手碗微向外摆D、五指并拢,掌心向左,手形成八字掌,手碗微向外摆
按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆手致意的要点说法正确的是()A、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高B、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高C、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高D、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
多选题按通用服务礼仪的规定,在标准手势要求中,以下描述正确的有()A方向指示:为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心斜向上约45度,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向B阅读指示:为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合C示意入座:示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座D邀请示意:为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户E指引填单:指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流
多选题以下对大堂经理岗位特殊礼仪标准的描述,正确的有()A语言表达简洁易懂,不使用专业术语B做填单指导时,应五指自然并拢,掌心向上,指向阅读内容C做单据递交时,应上身略向前倾,以文字正向方向双手递送,轻拿轻放D面对顾客要有亲和微笑,做到眼含笑意,露出6颗牙齿E在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方
单选题按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆手致意的要点说法正确的是()A举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高B举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高C举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高D举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下对"分流指引"的操作描述不正确的是()A上身略向前倾,手臂伸直B五指自然并拢,掌心稍稍向上C目光面向客户D以肘关节为支点,用食指指明指引方位