问答题简述在CRM环境下,要求企业的市场营销活动能够实现六个方面的功能。

问答题
简述在CRM环境下,要求企业的市场营销活动能够实现六个方面的功能。

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在市场营销环境中,能够直接影响和制约企业的市场营销活动的是( )。A.社会文化B.科学技术C.供应商D.法律

在市场营销管理哲学中,( )观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。A.市场营销B.社会市场营销C.产品D.生产

在市场营销环境中,只能通过其他环境间接影响和制约企业的市场营销活动的是( )。

在市场营销环境中,能够直接影响和制约企业的市场营销活动的是 ( )。

客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作,为市场营销策划提供了定量的、客观的依据,它对企业的作用包括()A:CRM能够整合客户、企业和员工资源,优化业务流程B:CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C:CRM能够提高企业销售收入D:CRM能够改善企业服务、提高客户满意度E:CRM能够满足投资分析工作的需要

对市场营销内涵的表述中,正确的有( )。A:市场营销是企业的一种战略管理活动B:市场营销是一种经营理念,其核心思想是以经济效益为中心C:市场营销有实现商品或服务的价值和增值的作用D:市场营销的基本原理是企.业在动态的环境中,通过满足消费者的需要促进交换,最终实现企业的目标E:市场营销的本质是企业在动态的环境、企业目标和企业内部条件三者之间寻求平衡的过程

一个完整有效的CRM应用系统可以帮助企业实现哪些方面的功能?主要功能模块有哪些?

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对设计活动来说,一方面是要使设计具有可实现性,能够在现有的()水平条件下实现。

在客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()。A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块B、营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

CRM在市场营销中的功能按其本质可以分为两大类:() 。

要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是什么?

结合自己的体会,说明在CRM环境下,如何实现客户细分和客户价值分析?

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在CRM环境下,要求企业的市场营销活动能够实现以下哪些功能()A、针对企业客户定位制定营销战略和目标B、设计针对性强、效率高的市场推广活动C、支持各种不同类型的销售方式,支持工作人员通过多种渠道实现客户信息的共享D、管理实施活动的各种渠道与方式,或能活动的进行动态调整

下列关于市场营销的表述,错误的是()。A、市场营销是一种经营理念B、市场营销是企业的一种战略管理活动C、市场营销的核心思想是以实现企业的经营目标为中心D、市场营销的基本原理是企业在动态的环境中,通过满足消费者的需要促进交换,最终实现企业的目标

客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块B、营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

在市场营销环境中,能够直接影响和制约企业的市场营销活动的是()。A、社会文化B、科学技术C、供应商D、法律

如何理解CRM的主要功能及其在市场营销中的应用?

关于市场营销,下列哪个表述是错误的()A、市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动,也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动B、市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程C、现代市场营销学认为,推销是企业营销人员的职能之一,但不是最重要的职能D、所谓宏观市场营销,是指把市场营销看成企业行为

单选题关于市场营销,下列哪个表述是错误的()A市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动,也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动B市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程C现代市场营销学认为,推销是企业营销人员的职能之一,但不是最重要的职能D所谓宏观市场营销,是指把市场营销看成企业行为

单选题下列关于市场营销的表述,错误的是()。A市场营销是一种经营理念B市场营销是企业的一种战略管理活动C市场营销的核心思想是以实现企业的经营目标为中心D市场营销的基本原理是企业在动态的环境中,通过满足消费者的需要促进交换,最终实现企业的目标

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问答题简述CRM环境下企业业务流程面对的挑战。

多选题在CRM环境下,要求企业的市场营销活动能够实现以下哪些功能()A针对企业客户定位制定营销战略和目标B设计针对性强、效率高的市场推广活动C支持各种不同类型的销售方式,支持工作人员通过多种渠道实现客户信息的共享D管理实施活动的各种渠道与方式,或能活动的进行动态调整