单选题在客户关系管理的各个阶段中,核心、灵魂、关键是()A数据收集B数据解析C数据整理D数据储存
单选题
在客户关系管理的各个阶段中,核心、灵魂、关键是()
A
数据收集
B
数据解析
C
数据整理
D
数据储存
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客户关系管理的特点() A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略,是企业决策的基础,涉及企业的各个层面,团队协作是实现这一战略必不可少的条件。B.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。C.客户关系管理的核心是价值。D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。
多选题下列关于客户关系管理的表述中,正确的是()。A客户关系管理首先是一种商业策略B客户关系管理的中心是客户关怀C客户关系管理的核心是客户开发D客户关系管理是一个软件系统E客户关系管理基于竞争与合作
多选题客户关系管理在中国的实践经历了()A模仿阶段B跟风阶段C摸索阶段D探索阶段E回归创新阶段