单选题票亭乘客排长队的标准:()A排队超过10人,并维持3分钟以上B排队超过8人,并维持5分钟以上C排队超过8人,并维持3分钟以上D排队超过10人,并维持5分钟以

单选题
票亭乘客排长队的标准:()
A

排队超过10人,并维持3分钟以上

B

排队超过8人,并维持5分钟以上

C

排队超过8人,并维持3分钟以上

D

排队超过10人,并维持5分钟以


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

下列关于票务处理机的描述错误的是( )。 A.可以对付费区和非付费区的乘客提供服务B.可接受纸币或银行卡乘客提供储值票现金或转账增值服务C.一般放置在车站的客服中心(票亭)内D.可以实现一些行政事务处理

节假日及大型活动应做好引导工作,引导乘客()购票,避免排长队现象。A、随机B、禁止C、集中D、分散

车站全部AFC设备故障时,客运值班员须()。A、为厅巡岗站务员配好预制票、纸票、备用金B、记录预制票、纸票售卖的时间与客流情况C、设置临时票亭并做好安全防护D、做好乘客服务工作,配合值班站长做好客流引导E、持PCA至边门处引导乘客检票进站

改善乘客购票兑零时排长队的基本原则是什么?

保安应掌握本-站客流情况,引导乘客有秩序地进出站,指导乘客正确使用票、卡,对无法正常过闸的票、卡,引导乘客到()处进行分析。A、自动售票机B、车站控制室C、客服中心D、临时售票亭

以下哪些乘客事务需值班站长现场确认()。A、TVM找零发现非标准币B、乘客补付费出站票后找回原单程票C、乘客持非本-站更新的单程票无法出站D、乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票

属于二类有责乘客投诉的有()。A、对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报B、列车清客时,未做好广播及解释工作C、票亭找零不足造成乘客投诉D、末班车未提前做好广播E、在岗位时干私事

乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为()。A、按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站B、票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站C、刷工作票让乘客出站D、发售一张0元出站票,乘客出站

()时,票亭售票员须出票亭引导乘客出闸并()情况。

硬币流失量根据()计算。A、配票亭纸币数B、TVM补币数C、配票亭硬币数D、票亭与TVM回收数

票亭乘客排长队的标准:()A、排队超过10人,并维持3分钟以上B、排队超过8人,并维持5分钟以上C、排队超过8人,并维持3分钟以上D、排队超过10人,并维持5分钟以

在地铁出入口应设立明显的()方便乘客进站乘车。A、电话亭B、售票亭C、检票亭D、导向标志

下列乘客投诉属于二类有责投诉的是()。A、与乘客发生争执、拉扯的行为B、票亭找零不足造成乘客投诉C、无理拒绝乘客的合理要求D、不及时疏导乘客,造成拥挤

在节假日客流组织中,以下组织乘客从员工通道进出站的规定是正确的:()A、遇大型活动散场大批量乘客入闸,出现入闸机前排长队(8人以上)并持续10分钟及以上而站台上有客车上客或站台客运继续容纳乘客时,或车站入闸机故障产生上述后果时,可以开启员工通道进站B、需要组织乘客从员工通道入站时,依据车站现场的条件自行决定,并立即报客调或值班主任,由行调通知有关车站做好客运和票务配合工作C、当出站客流大增,站厅付费区排长队并影响到站台的乘客到站厅时,或车站出闸机故障产生上述后果时,可以开启员工通道组织乘客出站D、符合上述条件,车站站长(或值班站长)依据车站现场的条件自行决定,组织持票乘客从员工通道出站

请写出票亭岗处理排长队的作业程序?

车站出现大客流,乘客排长队现象时应采取以下哪种措施。()。A、播放广播疏导客流B、安排员工疏导乘客C、关闭出入口D、加开兑零窗口

单选题保安应掌握本-站客流情况,引导乘客有秩序地进出站,指导乘客正确使用票、卡,对无法正常过闸的票、卡,引导乘客到()处进行分析。A自动售票机B车站控制室C客服中心D临时售票亭

多选题硬币流失量根据()计算。A配票亭纸币数BTVM补币数C配票亭硬币数D票亭与TVM回收数

问答题案例分析 : 某日14:06,一名乘客到某站A端票亭前要求兑零,当时售票员正在办理付费区乘客的超程业务,便告知乘客可直接到预制票点购票。同时,厅巡岗也指引乘客到预制票点购票,但乘客表示只是要兑换硬币,于是售票员便为乘客兑零。乘客兑零后离开票亭时,随口说了一句话,厅巡岗听到后认为该乘客用粗话骂他,就对乘客采取了过激行为。售票员立即通知车控室,预制票岗马上收好票款上前劝阻,值班站长随即赶到现场,开始安抚乘客,但乘客坚持要报警,不愿离开A端站厅。 经现场沟通后,厅巡岗向乘客当面道歉,乘客表示愿意接受道歉,车站安排了员工陪同乘客到医院进行检查,随后乘客离开车站。(1)试分析车站工作人员存在的问题。 (2)结合本案,论述如何提高车站服务质量。

多选题以下哪些乘客事务需值班站长现场确认()。ATVM找零发现非标准币B乘客补付费出站票后找回原单程票C乘客持非本-站更新的单程票无法出站D乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票

单选题节假日及大型活动应做好引导工作,引导乘客()购票,避免排长队现象。A随机B禁止C集中D分散

问答题请写出票亭岗处理排长队的作业程序?

多选题属于二类有责乘客投诉的有()。A对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报B列车清客时,未做好广播及解释工作C票亭找零不足造成乘客投诉D末班车未提前做好广播E在岗位时干私事

多选题车站出现大客流,乘客排长队现象时应采取以下哪种措施。()。A播放广播疏导客流B安排员工疏导乘客C关闭出入口D加开兑零窗口

问答题改善乘客购票兑零时排长队的基本原则是什么?

多选题下列乘客投诉属于二类有责投诉的是()。A与乘客发生争执、拉扯的行为B票亭找零不足造成乘客投诉C无理拒绝乘客的合理要求D不及时疏导乘客,造成拥挤

填空题()时,票亭售票员须出票亭引导乘客出闸并()情况。