制定运动计划时，首先进行()A.健康体适能测试和评价B.身体健康状况调查和评价C.对客户运动目的的了解D.对客户运动频率的了解
道德评价的根据是动机和效果的辩证统一。我们在进行道德评价时，既要注意到动机，也要注意到效果。()
客户信用调查、评价的目的,是利用()对客户进行管理,针对不同的客户采取不同的信用或除销政策。
(2017年)基金销售机构对基金投资人进行风险承受能力调查和评价时，可以采用的方式不包括（ ）。A.采用第三方机构评价结果B.信函和网络调查C.对已有客户信息进行分析D.当面调查
在计划审计业务时，调查不会对以下哪项有帮助？A.取得业务客户对控制问题的评论和建议B.取得控制的初步调查C.确认业务重点的范围D.评价控制的充分性和有效性
在开始操作套管钳时，为什么一定要注意钳子周围不能站其他人？
客户信用调查、评价的目的，是利用信用评价对客户进行管理，针对不同信用评价的客户采取不同的信用或赊销政策。
调查问卷的主要内容有哪些？在设计调查问卷时需要注意哪些事项？
在德育过程中对学生进行品德评价时，要注意的问题是（）。A、要帮助学生竖立信心与深刻认识问题B、要注意评价的惩罚性C、要注意发挥学生互评和自我评价的作用D、要注意评价的全面性、准确性和公正性
在计划审计业务时，调查不会对以下哪项有帮助？（）A、取得业务客户对控制问题的评论和建议。B、取得控制的初步调查。C、确认业务重点的范围。D、评价控制的充分性和有效性。
烟草公司评价客户满意度，可以借助于（）进行客户满意度调查。A、市场调查B、调查问卷C、客户打分D、客户评价
客户服务审计是对客户服务策略调整时的（）。A、调查B、评价标尺C、结果评审D、选择标准
采用邮寄调查法，要注意调查问卷的设计，运用于询问的适宜形式有（）A、一对比较法B、图表比较法C、图解评价量表法D、项目核对法
防范客户骗贷，信贷员调查中需要注意的软信息应包括（）。A、年销售收入；B、年净利润；C、月均经营成本；D、第三人的评价
在客户调查和业务受理尽职环节，授信尽职调查人员应重点调查（）A、是否按制度收集、整理、补充、保管客户资料，客户资料有无遗失、毁损。B、是否对客户提供的身份证明、授信主体资格、财务状况等资料的合法性、真实性和有效性进行核实。C、是否对客户进行现场调查，或客户发生突发事件后是否及时进行实地调查，现场调查、实地调查工作在信贷档案中是否都有记载。D、在客户信用等级和客户评价报告的有效期内，对发生影响客户资信的重大事项，是否重新进行授信分析评价。
在满意度调查中，当通过其他调查方式得到的客户满意度评价较低时，（）可深入分析客户不满意的原因。A、自助语音调查B、第三方调查公司调查C、微信调查D、人工外呼
在信贷业务基本操作流程中，调查评价包括（）。A、客户评价B、授信评价C、业务评价D、担保评价
在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（）。A、城市居民；B、农村居民；C、商业客户；D、中小工业客户。
判断题客户信用调查、评价的目的，是利用信用评价对客户进行管理，针对不同信用评价的客户采取不同的信用或赊销政策。A对B错
单选题客户服务审计是对客户服务策略调整时的（）。A调查B评价标尺C结果评审D选择标准
判断题在对于经营动机为技术优势的客户进行调查时，要注意分析该行业技术更新换代的速度，考虑客户目前的技术是否已被淘汰，还是不是客户经营的一个优势。A对B错
单选题基金销售机构对基金投资人进行风险承受能力调查和评价时，可以采用的方式不包括（ ）。A对已有客户信息进行分析B当面调查C采用第三方机构评价结果D信函和网络调查
单选题在计划审计业务时，调查不会对以下哪项有帮助（）A取得业务客户对控制问题的评论和建议B取得控制的初步调查C确认业务重点的范围D评价控制的充分性和有效性
多选题采用邮寄调查法，要注意调查问卷的设计，运用于询问的适宜形式有（）A一对比较法B图表比较法C图解评价量表法D项目核对法
判断题在制订物流服务内容时，要根据客户实际调查的结果，参考客户对竞争对手的评价，重点突出自身的优势，弥补自身的劣势。（ ）A对B错
多选题在客户调查和业务受理尽职环节，授信尽职调查人员应重点调查（）A是否按制度收集、整理、补充、保管客户资料，客户资料有无遗失、毁损。B是否对客户提供的身份证明、授信主体资格、财务状况等资料的合法性、真实性和有效性进行核实。C是否对客户进行现场调查，或客户发生突发事件后是否及时进行实地调查，现场调查、实地调查工作在信贷档案中是否都有记载。D在客户信用等级和客户评价报告的有效期内，对发生影响客户资信的重大事项，是否重新进行授信分析评价。
多选题在评价返品处理作业时，要注意各个指标，常见的指标有（）。A退回率B返品率C客户投诉率D客户流失率