多选题客户满意度的测试时制订度量指标时要遵循以下原则（）。A简单B可测量C有指导意义D成本控制

多选题
客户满意度的测试时制订度量指标时要遵循以下原则（）。
A

简单

B

可测量

C

有指导意义

D

成本控制

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