判断题在问题管理中,一旦分析出故障发生的根本原因,问题就转化为已知错误。A对B错

判断题
在问题管理中,一旦分析出故障发生的根本原因,问题就转化为已知错误。
A

B


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【问题2】(10分)请针对【问题1】找出的LED接口电路设计中的错误,简要分析其故障原因。

●问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息,其中问题管理报告应该说明如何调查、分析、解决所发生的问题,以及(61)。(61)A.客户教育与培训情况B.对服务支持人员进行教育和培训情况C.问题管理和故障管理的规章制度D.所消耗的资源和取得的进展

下列哪个不是问题管理真正的目标?() A.防止问题及相关故障B.在问题生命周期内管理问题C.为用户恢复服务D.最小化重复发生故障的影响

问题管理和控制的目标主要体现在三点。下列选项中,( )不在问题管理和控制目标的三点内容之列。A.将由 IT基础架构中的错误引起的故障和问题对业务的影响降到最低限度B.找出出现故障和问题的根本原因,防止再次发生与这些错误有关的故障C.运行周期降到最低限度D.实施问题预防,在故障发生之前发现和解决有关问题

阅读以下说明,回答问题 1至问题3 ,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 故障处置是信息管理的日常工作之一,故障产生有因设备部件损坏发生的硬件故障、 错误配置发生的软件故障及不符合标准的人为操作等原因。当故障出现时应该在技术上或者管理措施主尽快处置 , 减少因为服务中断和服务质量降低造成的损失。 请围绕日常故障处置情况,从规范故障管理的角度回答下列问题?【问题1】(5分) 从故障监视的过程中发现故障到对故障信息地调研,再到故障的恢复处理和故障排除,形成了一个完整的故障管理活动。 (1)请将图中空 A 、空B的正确答案填入答题纸对应的栏目中,以完善图 4-1 故障管理流程的内容。 (2) 简要回答:在故障管理中针对不同监视对象有哪些监视方法。图4-1 故障管理流程 【问题2】(6分) 数据库故障是维护工作中常见故障,请说明不同类型的数据库故障的处置措施。 【问题3 (4分) 在问题控制与管理中,问题经常是在分析多个呈现相同症状的故障后被发现的。请简要说明: (1)问题控制目标 (2) 问题控制步骤

阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 故障处置是信息管理的日常工作之一,故障产生有因设备部件损坏发生的硬件故障、错误配置发生的软件故障及不符合标准的人为操作等原因。当故障出现时应该在技术上或者管理措施主尽快处置,减少因为服务中断和服务质量降低造成的损失。请围绕日常故障处置情况,从规范故障管理的角度回答下列问题? 【问题1】(5分)从故障监视的过程中发现故障到对故障信息地调研,再到故障的恢复处理和故障排除,形成了一个完整的故障管理活动。(1)请将图中空A、空B的正确答案填入答题纸对应的栏目中,以完善图4-1故障管理流程的内容。(2)简要回答:在故障管理中针对不同监视对象有哪些监视方法。【问题2】(6分)数据库故障是维护工作中常见故障,请说明不同类型的数据库故障的处置措施。【问题3】(4分) 在问题控制与管理中,问题经常是在分析多个呈现相同症状的故障后被发现的。 请简要说明: (1)问题控制目标 (2)问题控制步骤。

如下哪些内容是问题管理流程的定义()A、是业务部门重复发生的IT故障B、经常发生的IT故障C、是需要找出故障的根本原因的D、目的是要消除故障的再次发生E、需要有方案、方法、预防措施

问题管理具体的目标是()A、将由IT基础架构中的错误引起的事故和问题对业务的影响减少到最低程度B、查明事故或问题产生的根本原因,制定解决方案和防止事故再次发生的预防措施C、实施主动问题管理,在事故发生之前发现和解决可能导致事故产生的问题D、以上都是

下列哪个不是问题管理真正的目标?()A、防止问题及相关故障B、在问题生命周期内管理问题C、为用户恢复服务D、最小化重复发生故障的影响

问题控制过程是把应急措施记录在问题记录中,并提供意见和建议。故障控制重在解决故障并提供响应的应急措施。故障管理是(),而问题管理是要防止再次发生故障。

在确认产生问题的根本原因后,问题就转化成(),问题管理也就进入()阶段。A、未知错误;错误控制B、未知错误;故障解决C、已知错误;错误控制D、已知错误;故障解决

在问题管理中,一旦分析出故障发生的根本原因,问题就转化为已知错误。

下列哪些活动可被视为是主动式的问题管理()A、已知错误控制B、通过评审事件和问题分析报告识别趋势C、在另外一项相同的服务中预防同样的问题D、识别事件的根本原因

问题管理包括诊断事故根本原因和确定问题解决方案所需要的活动。其流程不包括()等。A、问题检测和记录、问题分类B、优先级处理、问题调查C、诊断、创建已知错误记录、解决问题、关闭问题、重大问题评估D、事故的预判

6001型差压变送器一旦发生问题,应如何着手检查故障的原因?

问题管理的根本目的是:()A、找到问题的根本原因,并给出解决方案B、快速处理故障C、为事件管理流程提供必要的管理信息

下列哪项工作不属于问题管理的职责()A、消除错误的根本原因B、对问题调查和诊断C、提出变更请求D、维护问题(含已知错误)数据库

对于问题管理的描述,下列正确的是()。A、问题管理和故障管理不相关B、在问题的生命周期里,问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节C、问题是一个或多个故障的未知原因,也就是未知的错误D、问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭

错误控制是()的一种管理活动。问题预防是在故障发生之前发现解决问题和已知错误。

多选题下列哪些活动可被视为是主动式的问题管理()A已知错误控制B通过评审事件和问题分析报告识别趋势C在另外一项相同的服务中预防同样的问题D识别事件的根本原因

单选题问题管理具体的目标是()A将由IT基础架构中的错误引起的事故和问题对业务的影响减少到最低程度B查明事故或问题产生的根本原因,制定解决方案和防止事故再次发生的预防措施C实施主动问题管理,在事故发生之前发现和解决可能导致事故产生的问题D以上都是

单选题对于问题管理的描述,下列正确的是()。A问题管理和故障管理不相关B在问题的生命周期里,问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节C问题是一个或多个故障的未知原因,也就是未知的错误D问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭

填空题问题控制过程是把应急措施记录在问题记录中,并提供意见和建议。故障控制重在解决故障并提供响应的应急措施。故障管理是(),而问题管理是要防止再次发生故障。

单选题下列哪项工作不属于问题管理的职责?()A消除错误的根本原因B对问题调查和诊断C提出变更请求D维护问题(含已知错误)数据库

填空题错误控制是()的一种管理活动。问题预防是在故障发生之前发现解决问题和已知错误。

单选题在确认产生问题的根本原因后,问题就转化成(),问题管理也就进入()阶段。A未知错误;错误控制B未知错误;故障解决C已知错误;错误控制D已知错误;故障解决

单选题问题管理包括诊断事故根本原因和确定问题解决方案所需要的活动。其流程不包括()等。A问题检测和记录、问题分类B优先级处理、问题调查C诊断、创建已知错误记录、解决问题、关闭问题、重大问题评估D事故的预判