判断题客人正滔滔不绝时，一般避免用提问打断。（）A对B错

判断题
客人正滔滔不绝时，一般避免用提问打断。（）
A

对

B

错

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问卷设计应注意的问题包括()。 A.避免抽象性提问B.避免用词不当C.避免双重装填D.避免诱导性提问
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导游员要善于提问题，在使用我问客答法时，要注意（ ）。A．提问恰当，肯定客人能回答出来B．不强迫客人回答C．及时纠正客人回答的错误D．提问恰当，要估计到会有不同的答案
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采集老年人健康史时,正确的是A.交谈一般从既往史开始B.不宜提问简单的开放性问题SXB 采集老年人健康史时，正确的是A.交谈一般从既往史开始B.不宜提问简单的开放性问题C.一定要耐心倾听，不要催促D.不宜触摸老年人E.当老年人主诉远离主题时，不要打断
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在倾听时不应该（）。A、让对方感觉你在用心听B、态度诚恳C、打断、插嘴D、不明白的地方及时提问确认
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顾客讲述需求细节时销售顾问要（）。A、诚恳专心的听B、不轻易打断对方谈话C、必要时提问展开讲述的内容D、以上皆是
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客房服务员听取客人当面投诉时，可随时打断客人的投诉而做委婉的解释。
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奉茶的时机，通常是在（），如果宾主已开始谈工作，这时才端茶上来，免不了要打断谈话，这是不合礼仪的。A、客人就坐后，未开始洽谈工作之前B、客人要求时C、工作洽谈结束后
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按一般行为规范要求，与客人交谈时，不能（）A、随意打断客人的话语B、认真倾听，专心致志C、面带微笑D、注意谈话艺术
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下列对于提问的时机说法正确的有（）A、客人正在滔滔不绝时，以提问来引导话题B、快要冷场时，以提问活跃气氛C、谈得差不多时，以提问转换话题D、客人说话的间隔，以提问插入话题E、当客人正要讲时，以提问打断客人的话题
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客人正滔滔不绝时，一般避免用提问打断。（）
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客人正滔滔不绝时，一般避免用问题打断。
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下列有关提问技巧的有（）A、观察客人再提问B、征得对方允许再提问C、抓住关键再提问D、思考之后再提问E、找准时机再提问
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和客人谈话时，当客人说错时，应立即抓住机会，打断对方，讲述自己的观点。
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导游员在面对客人的提问时，正确的做法应该是（）。A、在面对客人的提问时，可以选择将回答与讲解结合起来B、对于游客的幼稚问题，可以选择不予回答C、讲解过程中，可以根据游客的提问而改变讲解安排D、导游员对于游客的提问，一般不予支持和鼓励
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在派房时，对于单身女性客人，应将她们安排在楼道两侧避静处。
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以下哪几项属倾听“四不准”内容（）A、不打断B、不提问C、不补充D、不纠正
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下列不属于处理投诉时设法使客人消气的是（）。A、接待客人时，要面带“微笑”B、先让客人把话讲完，切勿胡乱解释打断客人讲述C、客人讲话时，要表现出足够的耐心D、送上一杯茶水或咖啡
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当客人与客人交谈时，服务员（）。A、可随意插话B、不可随意插话C、可趋前旁听D、可以打断客人谈话
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当客人与客人交谈时，服务员（）。A、不断提出问题B、不可随意播话C、趋别旁听D、可以打断客人谈话
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单选题导游员在面对客人的提问时，正确的做法应该是（）。A在面对客人的提问时，可以选择将回答与讲解结合起来B对于游客的幼稚问题，可以选择不予回答C讲解过程中，可以根据游客的提问而改变讲解安排D导游员对于游客的提问，一般不予支持和鼓励
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多选题下列对于提问的时机说法正确的有（）A客人正在滔滔不绝时，以提问来引导话题B快要冷场时，以提问活跃气氛C谈得差不多时，以提问转换话题D客人说话的间隔，以提问插入话题E当客人正要讲时，以提问打断客人的话题
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判断题和客人谈话时，当客人说错时，应立即抓住机会，打断对方，讲述自己的观点。A对B错
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判断题客人正滔滔不绝时，一般避免用问题打断。A对B错
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判断题客房服务员听取客人当面投诉时，可随时打断客人的投诉而做委婉的解释。A对B错
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