判断题和客人谈话时,当客人说错时,应立即抓住机会,打断对方,讲述自己的观点。A对B错

判断题
和客人谈话时,当客人说错时,应立即抓住机会,打断对方,讲述自己的观点。
A

B


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。 A、注视对方B、看着客人C、上下打量对方D、不看对方

有客人来访,与客人说话时应注意:() A、不要当客人面与家人争执。B、不要边谈话边忙着做其它事。C、不要谈自己感兴趣的新闻。D、不要谈自己的工作。E、不要谈客人家里的事。

在对客服务的言谈规范中,不正确的做法是()。A、客人入住时,应立即表示欢迎与问好。B、三人以上的对话,应用至少两个都懂的语言。C、不得偷听客人的谈话。D、与客人谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白。

当客人与客人交谈时,服务员()。A、可以随意插话B、不可以随意插话C、可以趋前旁听D、可以打断客人谈话

有客人来访,与客人说话时应注意:()A、不要当客人面与家人争执。B、不要边谈话边忙着做其它事。C、不要谈自己感兴趣的新闻。D、不要谈自己的工作。E、不要谈客人家里的事。F、不要谈自己家里的事。

顾客讲述需求细节时销售顾问要()。A、诚恳专心的听B、不轻易打断对方谈话C、必要时提问展开讲述的内容D、以上皆是

当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。A、注视对方B、看着客人C、与客人目光交流D、不看对方

客房服务员听取客人当面投诉时,可随时打断客人的投诉而做委婉的解释。

在会上,当你和别人的意见不同时,你通常会()。A、直接打断对方,然后陈述自己的观点B、听完,然后直接说自己的观点C、听完,先表示对对方某些观点的认可,再提出自己的不同意见D、会下与对方沟通

按一般行为规范要求,与客人交谈时,不能()A、随意打断客人的话语B、认真倾听,专心致志C、面带微笑D、注意谈话艺术

保健按摩师在与客人谈话时,不要()。A、使对方扫兴B、使用礼貌用语C、注意说话节奏D、善于听别人说的话

下列对于提问的时机说法正确的有()A、客人正在滔滔不绝时,以提问来引导话题B、快要冷场时,以提问活跃气氛C、谈得差不多时,以提问转换话题D、客人说话的间隔,以提问插入话题E、当客人正要讲时,以提问打断客人的话题

和客人谈话时,当客人说错时,应立即抓住机会,打断对方,讲述自己的观点。

当两位客人正在交谈,而服务员又必须询问一个有关服务的问题时,服务员应()。A、站立于两位客人的左后侧,耐心等待,当客人意识到服务员有时询问并暂停谈话时,应立即表示歉意,并用最言简意赅的话语询问客人问题。B、耐心等待客人谈话告一段落后立即询问客人问题。C、走到客人台前,表示歉意后立即询问客人问题

当客人谈话时,而你又有急事告诉客人怎么办?

下列不属于处理投诉时设法使客人消气的是()。A、接待客人时,要面带“微笑”B、先让客人把话讲完,切勿胡乱解释打断客人讲述C、客人讲话时,要表现出足够的耐心D、送上一杯茶水或咖啡

当客人与客人交谈时,服务员()。A、可随意插话B、不可随意插话C、可趋前旁听D、可以打断客人谈话

当客人与客人交谈时,服务员()。A、不断提出问题B、不可随意播话C、趋别旁听D、可以打断客人谈话

和客人谈话时,可以适当打听客人私事。

非常好的推销机会是在()。A、客人谈话时B、客人看菜单时C、客人用餐时D、客人饮酒时

单选题保健按摩师在与客人谈话时,不要()。A使对方扫兴B使用礼貌用语C注意说话节奏D善于听别人说的话

多选题下列对于提问的时机说法正确的有()A客人正在滔滔不绝时,以提问来引导话题B快要冷场时,以提问活跃气氛C谈得差不多时,以提问转换话题D客人说话的间隔,以提问插入话题E当客人正要讲时,以提问打断客人的话题

单选题当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。A注视对方B看着客人C与客人目光交流D不看对方

判断题客房服务员听取客人当面投诉时,可随时打断客人的投诉而做委婉的解释。A对B错

多选题有客人来访,与客人说话时应注意:()A不要当客人面与家人争执。B不要边谈话边忙着做其它事。C不要谈自己感兴趣的新闻。D不要谈自己的工作。E不要谈客人家里的事。F不要谈自己家里的事。

多选题有客人来访,与客人说话时应注意()。A不要当客人面与家人起争执B不要边谈话边忙着做其他事C不要谈自己感兴趣新闻D不要谈自己的工作

判断题当有电话讯问住店客人的相关信息时,只要住店客人没有提出“免电话打扰”服务请求,就可将住店客人的信息告诉对方。A对B错