单选题导游人员,特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持()原则,严守国家机密。A内外有别B宾客至上C不卑不亢D求同存异

单选题
导游人员,特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持()原则,严守国家机密。
A

内外有别

B

宾客至上

C

不卑不亢

D

求同存异


参考解析

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外国旅游者要求导游人员帮助将信件传递给该国驻华领事馆时,导游人员应按照“宾客至上”的原则,满足其要求。 【 】

导游人员进行导游活动,有( )等行为的,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。A.擅自变更接待计划B.损害民族尊严的言行C.向旅游者索要小费D.欺骗、胁迫旅游者消费

外国旅游者要求导游人员帮助将信件转递给该国驻华领使馆,导游人员应按照“宾客至上”的原则,满足其要求。( )

旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )

导游人员,特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持( )原则,严守国家机密。A.内外有别B.宾客至上C.不卑不亢D.求同存异

导游人员,特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则,严守国家机密,任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。( )此题为判断题(对,错)。

下列哪类导游人员的主要服务对象是入境旅游的外国旅游者、出境旅游的中国公民在我国工作的外国人和港澳台同胞( ) A.中文导游人员 B.专职导游人员 C.外语导游人员 D.兼职导游人员

下列关于导游人员行为规范的描述正确的有 ( ) A.导游人员要严守国家机密,时时、事事、处处以国家利益为重 B.导游人员要坚持请示汇报制度,切忌我行我素 C.导游人员要严禁嫖娼、赌博、吸毒;也不得索要、接受反动、黄色书刊画及音像 制品 D.导游人员要关心旅游者,维持其合法权益,不态度冷漠,不敷衍了事 E.导游人员不要随便单独去旅游者的房间,更不要单独去异性旅游者的房间

下列对导游服务概念阐述不正确的是 ( ) A.导游人员是旅行社委派的 B.一般说来,多数导游人员是在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供导游服务 C.导游人员必须按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供接待服务 D.只要有导游证,导游人员就可私自接待旅游者

所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李,导游人员应如何处理?

外国旅游者要求会见驻华使领馆人员时,导游人员应予以劝阻。( )

导游人员在向外国旅游者提供导游服务的同时,也肩负着“民间大使”的重任。( )

导游人员的主要工作是从事旅游者的接待。 ( )

导游人员应严守国家机密,但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务。 ( )

导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时,应注意哪些事项?

导游人员进行导游活动时,(),不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。A、擅自变更接待计划的B、造成旅游者人身财产损害的C、欺骗旅游者消费的D、擅自中止导游活动的

导游人员应当怎样做好对高龄旅游者的接待工作?

导游人员进行导游活动,有()等行为的,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。A、擅自变更接待计划B、损害民族尊严的言行C、向旅游者索要小费D、欺骗胁迫旅游者消费

导游人员要严守国家机密,在接待入境游客时要坚持的原则是()A、游客至上B、履行合同C、内外有别D、文明服务

拥有合法导游证的兼职导游人员可以不受旅行社委派,接待旅游者。

导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派,否则不能私自接待旅游者。( )

多选题下列哪些导游人员的行为违反了导游人员的职业道德要求和行为规范(  )。A导游人员“游而不导”,懒散松懈B导游人员在讲解时迎合旅游者的趣味,并在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容C导游人员为方便旅游者,与外国旅游者兑换外汇D导游人员遇到危及旅游者人身安全的紧急情况时,经征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社

单选题导游人员要严守国家机密,在接待入境游客时要坚持的原则是()A游客至上B履行合同C内外有别D文明服务

多选题下列关于导游工作的概念表述准确的有(  )。A导游人员是旅行社委派的,可以是专职的,也可以是兼职的B导游人员的主要业务是从事旅游者的接待C导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目,但不得降低导游服务质量标准D未受旅行社委派的导游人员,不得私自接待旅游者E导游人员向旅游者提供的接待服务,对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。A“游客至上”原则B“履行合同”原则C“为大家服务”原则D“合理而可能”原则

多选题旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时,导游人员应注意(  )。A旅游者邀请导游人员前往时,导游人员可以参加B导游人员必须陪同前往C导游人员向旅游者简单介绍节目内容及其特点D导游人员要引导旅游者入座,介绍剧场位置、设施E在节目开场后,导游即可离开

单选题旅游者要求会见本国驻华领事馆人员时,导游人员如何处理()A导游应当亲自干预,给予热情的帮助B亲自陪同前往C到其外国领事馆,陪同会见D旅游者出席领事馆的宴会,邀请导游员参与翻译时,导游应拒绝