根据服务利润链理论，服务企业获利能力的强弱主要是由（ ）决定的。 A．客户满意度 B．客户忠诚度 C．服务人员满意度 D．服务人员忠诚度
服务利润链理论认为，企业获利能力的强弱主要决定于()。A:顾客满意度B:服务人员满意度C:服务人员忠诚度D:顾客忠诚度
根据服务利润链理论，服务企业获利能力的强弱主要是由（）决定的A、顾客满意度B、顾客忠诚度C、服务人员满意度D、服务人员忠诚度
根据服务利润链理论（）是促进增加利润和公司发展的主要因素。A、顾客忠诚B、顾客满意C、顾客价值D、员工满意
根据服务利润链理论（）主要受提供给顾客的服务的价值的影响。A、顾客忠诚B、顾客满意C、顾客价值D、员工满意
有关概念结构的理论有哪些？简述这些理论的主要观点。
单选题根据服务利润链理论（）主要受提供给顾客的服务的价值的影响。A顾客忠诚B顾客满意C顾客价值D员工满意
单选题根据服务利润链理论（）是促进增加利润和公司发展的主要因素。A顾客忠诚B顾客满意C顾客价值D员工满意