接通率在几时为二级预警( )。A.50-60%B.60-70%C.70-80%D.80-90
接通率低于几时为三级预警( )。A.30%B.40%C.50%D.60%
接通率几时,应取消会议、培训,并及时做出临时调整排班( )。A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警
接通率几时,应调整系统设置(IVR、路由),呼叫溢出等( )。A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警
接通率在几时为一级预警( )。A.50-60%B.60-70%C.70-80%D.80-90%
接通率几时,应召回示忙、休息、其他业务处理状态的咨询员等( )。A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警
那种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等( )。A.话务量较低B.接通率较低C.话务量较高D.接通率较高E.预警率较低
指标监控是按照半小时接通率指标来设定预警标准的。( )
接通率一级预警时,应取消会议、培训,并及时做出临时调整排班。( )
接通率一级预警时,应调整系统设置(IVR、路由),呼叫溢出等。( )
接通率低于几时为三级预警()。A、30%B、40%C、50%D、60
接通率几时,应取消会议、培训,并及时做出临时调整排班()。A、一级预警B、二级预警C、三级预警D、特级预警
接通率几时,应调整系统设置(IVR、路由),呼叫溢出等()。A、一级预警B、二级预警C、三级预警D、特级预警
接通率几时,应召回示忙、休息、其他业务处理状态的咨询员等()。A、一级预警B、二级预警C、三级预警D、特级预警
对技术监督过程中发现的问题,按照问题或隐患的风险及危害程度,分为三级管理。其中第一级为(),第二级为(),第三级为()。A、厂级预警、产业(区域)预警、集团公司预警;B、严重预警、重要预警、一般预警;C、一般预警、重要预警、严重预警。
服务事件预警级别分为一级、二级、三级和四级,其中二级预警为()颜色表示。A、红色B、橙色C、黄色D、蓝色
“12366”纳税服务热线接通率一级预警时应取消会议、培训,并及时做出临时调整排班。()
路风预警分为()。A、一级预警B、二级预警C、三级预警D、四级预警
监测预警展示页中红色的预警记录为()信息。A、四级预警B、三级预警C、二级预警D、一级预警
单选题接通率在几时为一级预警()。A50-60%B60-70%C70-80%D80-90%
单选题接通率几时,应取消会议、培训,并及时做出临时调整排班()。A一级预警B二级预警C三级预警D特级预警
单选题接通率几时,应召回示忙、休息、其他业务处理状态的咨询员等()。A一级预警B二级预警C三级预警D特级预警
判断题指标监控是按照半小时接通率指标来设定预警标准的。A对B错
单选题接通率低于几时为三级预警()。A30%B40%C50%D60