接通率一级预警时,应取消会议、培训,并及时做出临时调整排班。( )

接通率一级预警时,应取消会议、培训,并及时做出临时调整排班。( )


相关考题:

接通率几时,应取消会议、培训,并及时做出临时调整排班( )。A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警

接通率几时,应调整系统设置(IVR、路由),呼叫溢出等( )。A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警

那种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等( )。A.话务量较低、接通率较低B.话务量较低、接通率较高C.话务量较高、接通率较低D.话务量较高、接通率较高

接通率几时,应召回示忙、休息、其他业务处理状态的咨询员等( )。A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警

那种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等( )。A.话务量较低B.接通率较低C.话务量较高D.接通率较高E.预警率较低

接通率在50-60%时为一级预警。( )

接通率一级预警时,应调整系统设置(IVR、路由),呼叫溢出等。( )

话务量较低、接通率较低时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等。( )

接通率一级预警时,应召回示忙、休息、其他业务处理状态的咨询员等。( )