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接通率在50-60%时为一级预警。( )
接通率在50-60%时为一级预警。( )
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接通率几时,应取消会议、培训,并及时做出临时调整排班( )。A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警
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接通率几时,应召回示忙、休息、其他业务处理状态的咨询员等( )。A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警
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接通率在50-60%时为二级预警。( )
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接通率一级预警时,应取消会议、培训,并及时做出临时调整排班。( )
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接通率一级预警时,应调整系统设置(IVR、路由),呼叫溢出等。( )
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