多选题一个有效的CRM解决方案应具备的要素有（）。A畅通有效的客户交流渠道B对已获得信息的分析处理能力C对Internet的全面支持DCRM必须与后台的ERP很好地集成

多选题
一个有效的CRM解决方案应具备的要素有（）。
A

畅通有效的客户交流渠道

B

对已获得信息的分析处理能力

C

对Internet的全面支持

D

CRM必须与后台的ERP很好地集成

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