下列属于航空票务统计报表的有()。 A、客户经理销售明细报表B、客户经理销售汇总报表C、客户销售汇总报表D、行程单日报表
客户经理熟练掌握银行专业知识，就意味着每个客户经理都必须成为银行专业的专家。()
面对零售客户拒绝上柜，客户经理在工作中要注意（）A平静面对，倾听并理解，表现出兴趣B不要和客户发生争执，不要针对个人C把客户意见具体化D使用利益销售法
重要产品发售，开展主题营销活动时，主管须主动参与到销售活动中，帮助客户经理安排日程、指导并督促客户经理完成销售目标。
在跟进客户之前，（）也要检查客户经理的跟进行为，并在必要时与客户经理一起与客户会面。A、支行长B、销售主管C、支行长、销售主管D、销售主管、营业主管
（）是商业银行对公客户经理以促成销售为目的与客户间的交流，是说服和帮助购买银行金融产品和服务的过程。A、广告促销B、人员促销C、公共关系促销D、体验营销
测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字，则由（）负责协调各节点的客户确认签字工作。A、业务发起地客户工程师，B、业务领导局客户经理，C、业务发起地客户经理，D、业务涉及地客户经理。
客户经理需了解所辖区域市场零售客户（）情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等。A、经营B、状态C、需求D、销售
管理类客户经理达不到考核标准，营业部应视情况将其转岗为销售类客户经理，自转岗当月起按销售类（）级别考核。A、见习级客户经理B、普通级客户经理C、资深二级客户经理D、高级二级客户经理
客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括（）A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复C、客户回应D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果
以下所列，属于个人客户经理可运用的销售方法有（）A、交叉销售法B、量身定做销售法C、“一揽子”服务方案销售法D、产品组合销售法E、客户经理关系销售法
外部销售推荐是指客户经理主动向合适外部伙伴要求转介绍，以使客户经理见到更多的潜力客户、建立长久的客户源。
销售主管应结合客户经理的《客户经理工作日志》对客户经理的计划提出建议。
对于比较优柔寡断的客户，客户经理可以使用（）。A、双选促成法B、欲擒故纵法C、循循善诱法D、直接请求法
按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，负责完成重点客户销售计划制定的是（）。A、客户经理主管B、客户经理C、销售支持人员D、相关业务支持部门
多选题以下所列，属于个人客户经理可运用的销售方法有（）A交叉销售法B量身定做销售法C“一揽子”服务方案销售法D产品组合销售法E客户经理关系销售法
单选题客户经理就是客户的专属服务经理，客户经理所做的销售的实质是（）A先服务再销售，用服务带动销售B先销售再服务，以销售为主C销售和服务同时进行D先销售再服务，以服务为主
判断题对于某些产品，客户经理如吊能够提出一些优惠方案，客户往往易于接受，这叫做优惠诱导法A对B错
单选题测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字，则由（）负责协调各节点的客户确认签字工作。A业务发起地客户工程师，B业务领导局客户经理，C业务发起地客户经理，D业务涉及地客户经理。
单选题按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，负责完成重点客户销售计划制定的是（）。A客户经理主管B客户经理C销售支持人员D相关业务支持部门
单选题客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。A交叉销售法B量身定做销售法C产品组合销售法D客户经理关系销售法
判断题销售主管应结合客户经理的《客户经理工作日志》对客户经理的计划提出建议。A对B错
单选题（）是商业银行对公客户经理以促成销售为目的与客户间的交流，是说服和帮助购买银行金融产品和服务的过程。A广告促销B人员促销C公共关系促销D体验营销
单选题如果客户表现出（），客户经理就要临门一脚，促成销售。A一定的兴趣B浓厚的兴趣C不置可否D漠不关心
单选题对于比较优柔寡断的客户，客户经理可以使用（）。A双选促成法B欲擒故纵法C循循善诱法D直接请求法