单选题在采用电话方式和客户沟通时,对于表示婉拒但仍有跟进可能的客户,可先于一周后通过短信的方式进行沟通,第二次致电的时间间隔应不少于()?A三天B一周C二周D三周
单选题
在采用电话方式和客户沟通时,对于表示婉拒但仍有跟进可能的客户,可先于一周后通过短信的方式进行沟通,第二次致电的时间间隔应不少于()?
A
三天
B
一周
C
二周
D
三周
参考解析
解析:
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实习优化师李强不太清楚什么时候与客户跟进比较合适,优化师张明给出了一些时机选项,其中正确是哪几项?()A、当计划投放后广审出现问题,计划被驳回时需要与客户沟通跟进B、当客户账户余额不足1周平均消耗时,需要与客户沟通跟进C、如下个月就是客户行业旺季,需要与客户沟通跟进D、可与客户约定每周一反馈前一周的整体消耗及这周的营销预算,那么每周一都需要与客户沟通跟进
销售顾问通过电话对客户进行回访时,不正确的方式是()A、清晰报出自己的姓名、职务和专营店名称B、询问客户目前通话是否合适C、电话结束时,向客户致谢,并表示将在恰当时间再次致电客户,以便进一步明确客户需求,提供更多帮助D、若在电话中客户明确表达没有购车意向,则放弃沟通并挂断电话
在与客户沟通时,客户经理与客户都有听与说两大任务,由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答,在与客户进行沟通时,作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配,作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配?
关于沟通方式的表述中,不正确的是()。A、正式沟通的特点是沟通效力强,但沟通效率较低B、正式沟通只能通过书面形式进行C、口头沟通采用口头语言进行信息传递,如会议发言、电话等D、非正式沟通是指在正式沟通渠道和方式之外进行的信息传递和交流
用电话方式处理待跟进客户时,以下哪种方式是应该避免发生的()A、打电话问候客户时,应该加快说话速度,以便让客户听到更多的内容B、开门见山地进行自我介绍C、强化支行或理财中心的概念D、第一次与客户进行电话沟通时,可以尝试详细介绍产品的特点E、打电话跟进时,争取邀请客户到网点见面,继而进行面对面的营销
单选题关于沟通方式的表述中,不正确的是()。A正式沟通的特点是沟通效力强,但沟通效率较低B正式沟通只能通过书面形式进行C口头沟通采用口头语言进行信息传递,如会议发言、电话等D非正式沟通是指在正式沟通渠道和方式之外进行的信息传递和交流